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Web 內(nèi)容的未來:AI、用戶偏好和 SEO 的交匯點

Web 內(nèi)容的未來:AI、用戶偏好和 SEO 的交匯點

一場革命正在發(fā)生:相對較新的人工智能內(nèi)容的廣泛可用性引發(fā)了圍繞內(nèi)容質(zhì)量的新對話,可以毫不夸張地說,它正在重塑我們對網(wǎng)絡內(nèi)容和SEO的一切了解。

僅是人工智能編寫內(nèi)容的概念(更不用說圍繞實施它的大品牌的各種“丑聞”了)已經(jīng)導致更多的用戶仔細檢查搜索引擎向他們發(fā)送的內(nèi)容的質(zhì)量。這種對話(具有諷刺意味的是,這種對話通常沒有言語)正在重新定義我們的受眾對我們創(chuàng)建的內(nèi)容的期望。這是“人工智能大戰(zhàn)”中討論最少的方面之一,它發(fā)生在內(nèi)容消費趨勢已經(jīng)在移動的時候。

因此,讓我們進行這次對話,并認真研究網(wǎng)絡內(nèi)容是如何變化的,以及地球上最大的網(wǎng)絡流量來源谷歌是如何調(diào)整并將繼續(xù)調(diào)整的。

目錄:

網(wǎng)絡內(nèi)容的加速未來:我們是如何走到這一步的

多年來,SEO一直在談論需要加倍關(guān)注網(wǎng)絡內(nèi)容。我把這次談話的高度追溯到谷歌的醫(yī)療更新(又名2018年8月的核心更新)。這次更新是圍繞“你的錢或你的生活”(YMYL)網(wǎng)站的“現(xiàn)代”對話第一次真正走到最前沿(在當時的專業(yè)知識、權(quán)威性和可信度[E-A-T,現(xiàn)在的E-E-A-T]的背景下)。

對我來說,這是因為谷歌在區(qū)分優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和網(wǎng)絡方面的能力發(fā)生了顯著轉(zhuǎn)變。這是谷歌解析內(nèi)容質(zhì)量能力的一次質(zhì)的飛躍。

完美嗎?一點也不。但是,這是一個非常緩慢的開始,以提高在谷歌的 SERP 上可以和不能排名的標準。

期望超過了谷歌識別優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的能力

事實上,這是一個如此緩慢的燃燒,以至于公眾的看法開始超過谷歌的技術(shù)能力。我想說的是,大約 2021 年,出版物開始發(fā)布文章,呼吁谷歌的結(jié)果質(zhì)量。

A screenshot of a search result, showing a listing from Reddit titled “Google Search getting worse or?” with 4 other similar threads listed beneath it.

谷歌搜索結(jié)果下降的看法不僅限于記者。

在10年的大部分時間里,我一直在仔細跟蹤谷歌算法更新的結(jié)果。結(jié)果越來越差的想法幾乎是荒謬的(這與“結(jié)果是否足夠好?”是不同的問題)??梢钥吹焦雀柙诶斫鈨?nèi)容質(zhì)量方面做了一些了不起的事情。

改進算法背后的技術(shù)是一個緩慢的過程。我認為發(fā)生了什么,這是前谷歌員工(也是雅虎前首席執(zhí)行官)的事情瑪麗莎·梅耶爾(Marissa Mayer)暗示,從技術(shù)角度來看,我們的期望超過了谷歌所能做到的。隨著針對大型科技公司的指控數(shù)量增加(通常導致它們出現(xiàn)在國會面前),對我們在網(wǎng)絡上消費的內(nèi)容的懷疑也越來越多。

換句話說,此時的內(nèi)容激勵周期幾乎完全取決于搜索引擎的質(zhì)量閾值。如果 Google 能夠?qū)?yōu)質(zhì)內(nèi)容解析到 N 度,那么內(nèi)容創(chuàng)作者和 SEO 制作的內(nèi)容就會達到與該質(zhì)量水平相匹配的內(nèi)容。如果谷歌可以解析出X度的質(zhì)量,那么我們就會轉(zhuǎn)變,慢慢地開始創(chuàng)建符合新質(zhì)量門檻的內(nèi)容。但是,“我們”很少考慮用戶的最終需求和他們的要求。該算法成為北極星。

這種慣性被外界的聲音打斷了——也就是說,隨著越來越多的首席執(zhí)行官出現(xiàn)在國會面前解釋自己,人們對他們所消費的內(nèi)容變得更加懷疑。

生成式人工智能火上澆油

可以肯定地說,生成式人工智能加劇了這個問題。生成大量內(nèi)容的容易程度(以及該內(nèi)容的可疑準確性)已經(jīng)消除了人們的懷疑,并將其注入他們的血管,就像巴里·邦茲(Barry Bonds)榨汁打出另一個本壘打一樣(根據(jù)記錄,尚未證明巴里·邦茲服用了類固醇)。

人工智能對偉大的內(nèi)容對話所做的相當于將丙烷罐扔到已經(jīng)著火的房子(即網(wǎng)絡內(nèi)容)上。

An AI-generated image of a robot standing in front of a bonfire next to a house.

最終結(jié)果是出現(xiàn)了新的內(nèi)容趨勢,其中最引人注目的是這種共識,即受眾希望從真實的人那里獲得內(nèi)容,而不是品牌或公司。

有各種各樣的研究和調(diào)查表明,“年輕人”更喜歡 TikTok,而不是更“傳統(tǒng)”的媒體,例如搜索。甚至 SEO 也加入了這一潮流,并開始將 TikTok 作為內(nèi)容構(gòu)思的來源。

“’BookTok’、’cottagecore’、’hair theory’——不勝枚舉。在 TikTok 出現(xiàn)之前,這些術(shù)語都不存在,但它們現(xiàn)在對人們跨平臺搜索的方式產(chǎn)生了巨大影響。Abby Gleason,SEO 產(chǎn)品經(jīng)理

這種趨勢顯然不是憑空產(chǎn)生的。這也不全是關(guān)于“人工智能”的——在我看來,這一刻已經(jīng)醞釀了多年(網(wǎng)絡年輕用戶的“形成”時期)

我要說的是,內(nèi)容消費趨勢的轉(zhuǎn)變是非常真實的,它將繼續(xù)變得越來越“真實”,而且速度很快,因為我們還沒有接近“人工智能內(nèi)容對話”的結(jié)束(同樣,這與你功能失調(diào)的家人的對話和更多的感恩節(jié)晚餐)相差甚遠)。

既然我們知道了我們在哪里,以及我們是如何走到這一步的(這是處理網(wǎng)絡及其未來的一個非常被低估的方面),這對內(nèi)容生成意味著什么?

內(nèi)容創(chuàng)作的未來:如何協(xié)調(diào)

我想提供一些具體的內(nèi)容策略,我認為這些策略在未來會變得更加突出。我覺得我看到的很多關(guān)于“人的內(nèi)容,為人服務”的對話都過于簡單化了(這通常是這類事情的趨勢)。

我們(作為數(shù)字營銷人員)不是確定需求并從中抽象出來制定具體的策略,而是傾向于對事物變得非常“線性”。我們更關(guān)注一種策略,而不是我們可以以各種方式應用的基本原則。

在我們的案例中,有一堆關(guān)于“影響者內(nèi)容”的討論,因為人們再次想要來自人而不是公司的內(nèi)容。對我來說,這就像不能只見樹木不見森林。除了膚淺之外,內(nèi)容格式根本不適用于一半的內(nèi)容。你打算做什么?讓金·卡戴珊(Kim Kardashian)為您網(wǎng)站上的每個登錄頁面錄制視頻?

An image of a male influencer holding up a package of diapers that he is marketing.

讓我們轉(zhuǎn)而關(guān)注基本概念:人們不想被說話;他們希望在更個人的層面上參與,因為這可以培養(yǎng)信任感、安全感和整體質(zhì)量。

完全有可能在不利用某種形式的影響者營銷的情況下滿足這一需求。以下是我想到的兩種方式。

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情境寫作:對用戶和SEO的價值

我想挑戰(zhàn)在內(nèi)容和受眾之間“建立個人聯(lián)系”的想法。

是的,建立這種聯(lián)系的最明顯方法是使用來自真實人物的內(nèi)容直接與您的觀眾交談(就像 TikTok 視頻一樣)。然而,如果北極星在概念上不是一種媒體格式,而只是創(chuàng)造直接和實質(zhì)性地與觀眾互動的內(nèi)容,那么在某種程度上,可能性是無窮無盡的。

換句話說,您需要能夠建立聯(lián)系的內(nèi)容。一種非常強大但很少討論的方式來表明你正在考慮讀者和他們的痛點,那就是預測他們的需求。預測讀者的需求(并在您的內(nèi)容中非常明確地說明這一點)是,無論多么微妙,都是與觀眾進行對話。

一個絕妙的方法是使用我所說的“情境內(nèi)容”。它不是很復雜,但我認為它非常強大。

想象一下,我正在寫一篇關(guān)于如何讓你的孩子上床睡覺的文章(毫無疑問,這對我來說是一個痛點),在這篇文章中,我提供了五種讓你的孩子快速上床睡覺的方法。它們可能是很好的提示,但我不是在和你交談。我是在對你說話,或者(充其量)對你說話。

現(xiàn)在想象一下,我寫了同一篇文章,但對于每個提示,我都會介紹提示不起作用的場景,然后為您提供后續(xù)建議。瞧,我們正在進行一場含蓄的對話。我提供小費。我假設你說它不起作用,然后用另一個后續(xù)提示回復你。有一個隱含的對話正在進行。來回潛伏。

A text graphic that says: “Situational writing and conversational content: Communicates with the reader by assuming their response, Directly addresses a pain point, Relies on and demonstrates E-E-A-T.”

情境寫作假設讀者有一種隱含的反應,并潛在地將這種對話融入內(nèi)容本身。這樣,我就通過假設你的回應來與你溝通。最終結(jié)果是對話內(nèi)容。

從SEO的角度來看,如果沒有與該主題相關(guān)的第一手知識和經(jīng)驗或高水平的專業(yè)知識,就不可能從根本上創(chuàng)建情境內(nèi)容。因此,情境內(nèi)容植根于強 E-E-A-T,并且(在所有其他條件相同的情況下)將與 Google 用來合成強 E-E-A-T 的信號保持一致。

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對你的內(nèi)容采取對話語氣的案例

您的典型目標網(wǎng)頁呢?你如何與你的受眾建立聯(lián)系,并通過你的普通登陸頁面等內(nèi)容與他們進行對話?

同樣,你不會將一些有影響力的視頻短片嵌入到你的所有目標網(wǎng)頁上。我的意思是你可以,但人們會看穿這一點。隨著時間的流逝,讀者被這里、那里和任何地方的影響者淹沒,尤其如此。

對我來說,這確實凸顯了圍繞“內(nèi)容的未來”的許多建議中的根本問題。是的,人們希望聽到真實的人而不是品牌的聲音,但作為一個品牌,你可以把有影響力的人粘在你所做的每一件事上。但是,網(wǎng)絡上的大多數(shù)頁面可能與這個非常通用的建議不一致。

現(xiàn)在,您可以在頁面上執(zhí)行諸如展示客戶評論社交證明之類的操作來建立信任。但信任不一定是對話。如果目標是對話,那么這是行不通的。

怎么辦,怎么辦?

我想做的第一件事是接受這樣一個現(xiàn)實,即您無法與您創(chuàng)建的每個資產(chǎn)或每個網(wǎng)頁進行實質(zhì)性的對話。這不是互聯(lián)網(wǎng)的運作方式。

有時,你能做的最好的事情就是盡可能地對話。我會告訴你一個殘酷的事實:我們都希望讓任何有影響力的人為我們推銷我們的產(chǎn)品,但我們不想以任何方式、形狀或形式離開收購油門踏板。然而,這正是我所倡導的。

如果我們的受眾想要接收更多對話內(nèi)容,那么我們作為內(nèi)容創(chuàng)作者和貢獻者應該為他們提供更具對話性的語氣。

內(nèi)容將變得越來越具有對話性。你知道你在 1970 年代的電影中看到的那些舊二手車廣告嗎?這就是我們的很多內(nèi)容(尤其是收購性內(nèi)容)在幾年后聽起來會是什么樣子。這聽起來像是一個過于公開的推銷,因為它從根本上說是一個過于公開的推銷。

營銷標語、流行語和潛意識的過度銷售會脫穎而出,但不是以一種好的方式。它會感覺(如果還沒有的話)內(nèi)容在對你說話,甚至不是對你說話——更不用說和你說話了。

同樣,對對話內(nèi)容的部分需求是我們當前內(nèi)容狀態(tài)背后的懷疑。不對齊的頁面將受到目標受眾的大規(guī)模懷疑。盡管這聽起來可能違反直覺,但請將您的腳從收購油門踏板上移開,并通過對旨在銷售的內(nèi)容采取更具解釋性(因此是對話性)的語氣來給您的聽眾一些喘息的空間。

有時你可以與你的聽眾進行實際的對話,有時你能做的最好的事情就是創(chuàng)造一個觀眾愿意聽你的情境。隨著時間的流逝,對你的獲取內(nèi)容采取更對話的語氣將使你的聽眾能夠放松警惕,以便他們能夠吸收你試圖傳達的內(nèi)容。

Google SERP 上內(nèi)容的未來

那么,快速變化的網(wǎng)絡內(nèi)容(出于我上面概述的原因)如何在 SERP 上發(fā)揮作用呢?我預測:

  • 谷歌將滿足對基于體驗的內(nèi)容的需求

  • 語言配置文件和解析是搜索的未來,而不是 SGE

谷歌將滿足對基于體驗的內(nèi)容的需求

這不是“如果”的問題,而只是“如何”和“何時”(以及實際上如何有效)的問題。這真的不是一個復雜的方程式:如果谷歌不能滿足用戶需求,用戶就會去別的地方。

你可以說谷歌已經(jīng)開始探索這些領域。從在 E-E-A-T 中添加額外的“E”表示“體驗”,到在產(chǎn)品評論更新中提供第一手經(jīng)驗的作用,谷歌現(xiàn)在非常注重第一人稱知識。

當您查看 Google 最近的一些測試和公告時,這種趨勢就更加明顯。僅舉幾例:

  • 谷歌于 2023 年開始測試“Notes”。不管你認為這個功能有多有效(我自己有點懷疑),這清楚地表明谷歌希望在SERP上有真實的聲音。

  • 2023 年 11 月中旬,谷歌談到了您關(guān)注的主題的通知。這與對 SERP 的更“個人化”的看法有什么關(guān)系?我推測,在論壇和微博上找到的那種內(nèi)容將是一個完美的選擇。

  • 說到論壇,谷歌表示,他們正在尋求對算法進行更改,以更好地“浮出水面”。這基本上是谷歌希望從社交媒體和SERP論壇(等)中獎勵實際的人類觀點和經(jīng)驗。

  • 繼續(xù)論壇,谷歌還宣布將支持結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)標記,這將為從“社交媒體平臺、論壇和其他社區(qū)”中提取的內(nèi)容提供豐富的結(jié)果,旨在傳播第一人稱知識和觀點。

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A screenshot of the Google Perspectives results for “apple vision pro” on mobile, showing a youtube video result, a result to the Apple developer forum, and another youtube video.

谷歌的“觀點”部分顯示了人們在論壇、問答網(wǎng)站和社交媒體平臺上分享的內(nèi)容。

谷歌能否有效地完成所有這些工作是一個合理的問題。正如我上面所說,對我來說,這只是谷歌“何時”做對的問題,而不是“如果”。它別無選擇,只能把它做好。對第一人稱內(nèi)容的需求只會增加。谷歌了解人工智能對話如何成為這背后的驅(qū)動力,并希望相應地平衡 SERP。如果做不到這一點,用戶(尤其是年輕用戶)將涌向 TikTok 等平臺。

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論壇和SERP的未來

是的,以上是 H4——就是這樣的帖子。我想談談“論壇”。對于SEO,當我們聽到“論壇”這個詞時,我們想到的只是垃圾郵件和排名操縱

我想在這里挑戰(zhàn)一下我們的先驗觀念。

我們將“論壇”和“SEO”與各種垃圾郵件和不合法的做法聯(lián)系在一起。我會非常謹慎地根據(jù)我們過去的經(jīng)驗來考慮論壇,以免把嬰兒和洗澡水一起扔出去。

我不認為我說“社交媒體不是過去的樣子”是有爭議的。在線社區(qū)一直在 Slack、WhatsApp 群組等眾多平臺上尋求庇護,因為社交媒體(在某種程度上)已經(jīng)失去了一些感知的光澤。

當谷歌開始更頻繁地對來自社區(qū)的內(nèi)容進行排名時,當在線社區(qū)組織意識到他們可以使用自己的生態(tài)系統(tǒng)而不是其他人的生態(tài)系統(tǒng)時,會發(fā)生什么?

過去 20 年來,網(wǎng)絡上的激勵周期一直圍繞著 Google 在 SERP 上顯示的內(nèi)容。如果谷歌提供更多的論壇,它將激發(fā)人們開始論壇。

這并不意味著 20 年前的論壇會成為今天的論壇相對于 SERP。通過論壇、微博或其他任何將成為焦點的東西創(chuàng)建真正的 E-E-A-T,并成為網(wǎng)站有機戰(zhàn)略的一部分。

語言配置文件和解析是搜索的未來,而不是 SGE

A screenshot of Google’s search generative experience for the query “is it worth buying a new car right now.” Google’s SGE responded with: “This is not professional financial advice. Consulting a financial advisor about your particular circumstances is best. According to MarketWatch, it's not the best time to buy a car in 2023 because of inflated prices and potential loan rate increases. However, auto prices may level off as the year progresses.”

Google 的搜索生成體驗 (SGE)。

SERP的未來不是SGE(搜索生成體驗)。我并不是說 SGE 不會成為 SERP 未來的一部分,但我認為它更像是一個促進者(我稍后會詳細說明這一點)。

SERP的未來在任何時候都由兩個因素決定。

  1. 用戶的欲望和行為

  2. 滿足這些需求的技術(shù)能力

我們已經(jīng)談了很多關(guān)于用戶的愿望和要求。現(xiàn)在,我們需要談談谷歌滿足這些要求的能力——SGE不是這樣。

SGE,如果我可以有點魯莽的話,是對 Bing 的 AI 聊天擊敗谷歌的回應。這一拳并沒有太多的“魅力”,至少對必應來說不是,因為它沒有增加公司的市場份額。不要以為谷歌沒有注意到這個小事實。

讓我們回到用戶需求的根源。由于各種發(fā)展,包括“AI this”和“AI that”的激增,用戶對他們在網(wǎng)絡上看到的內(nèi)容持懷疑態(tài)度。他們還希望通過內(nèi)容消費與個人體驗有更密切的聯(lián)系,這與在懷疑的海洋中對信任的需求相一致。把它想象成唱片的 B 面(并且……我剛剛失去了 30 歲以下的觀眾)。

SGE究竟解決了哪些問題?

讓我們討論兩個實際的解決方案。

谷歌如何從根本上獎勵 SERP 的體驗

讓我們從SERP的經(jīng)驗開始。除了從社交媒體或論壇等中提取更多內(nèi)容外,谷歌如何才能在核心搜索結(jié)果中充分獎勵“體驗”?

我們真的不需要為此研究水晶球:谷歌已經(jīng)在評論更新(它需要第一手經(jīng)驗)方面獲得了有益的體驗,我相信搜索引擎在核心更新、有用的內(nèi)容更新(HCU)等方面也做了同樣的事情。

問題是:如何?

當你進入它時,這并不是很牽強。機器學習本質(zhì)上是為了分析語言和語言結(jié)構(gòu)而構(gòu)建的。我總是回想起約翰·穆勒(John Mueller)在2019年發(fā)表的聲明:

“如果你對整個網(wǎng)絡或網(wǎng)絡的很大一部分有一個概述,并且你看到哪種類型的內(nèi)容對于單個主題是合理的,那么你就有可能從中推斷出來。— John Mueller,Google 高級搜索分析師

在過去的幾年里,已經(jīng)發(fā)表了無數(shù)使用機器學習來剖析語言模式的測試、實驗和突破。這就是機器學習的初衷。

在基于體驗的內(nèi)容排名方面,這在SERP上是如何發(fā)揮作用的?

讓我們使用與評論更新一致的產(chǎn)品評論示例。為了論證,假設我們正在審查真空吸塵器。

默認情況下,我可能會使用一些相對通用的語言,例如“這是一款很棒的真空吸塵器,但在地毯上表現(xiàn)不佳。

相反,如果我相對擅長與他人交流我的經(jīng)驗(在這種情況下,關(guān)于使用真空吸塵器),我會更傾向于使用諸如“在地毯上很棒,但我很難吸吮貓毛”之類的語言。

這里的語言結(jié)構(gòu)是天壤之別。修改的水平,甚至第一人稱語言,很容易將后者與我創(chuàng)建的“通用”內(nèi)容區(qū)分開來。想象一下,谷歌可以實施機器學習,以更好地對內(nèi)容的語言結(jié)構(gòu)表示第一手經(jīng)驗的可能性進行評分,這并不牽強。

語言結(jié)構(gòu)和配置文件是(并且將是)谷歌為破譯整體質(zhì)量并在SERP上顯示的內(nèi)容中包括第一手經(jīng)驗而做的越來越重要的組成部分。

谷歌搜索副總裁潘杜·納亞克(Pandu Nayak)也許最能表達這一點,他(在谷歌的反壟斷審判中)被引述說

“DeepRank不僅帶來了顯著的相關(guān)性提升,而且還將排名與更廣泛的語言理解領域更緊密地聯(lián)系在一起。— Pandu Nayak,Google 搜索副總裁

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對于SEO來說,這一切都將我們的母親多年來一直告訴我們的事情帶到了最前沿:注意你的語言。

我認為,對于谷歌希望與之保持一致的所有新興內(nèi)容趨勢來說,這都是正確的。它唯一可以使用的真正工具是配置文件,包括語言配置文件和用戶行為配置文件。兩者的結(jié)合可以非常強大。

為了強調(diào)這一點,我將為您提供一個過于簡單的示例:讓我們假設內(nèi)容中更多創(chuàng)作者聲音的趨勢一直持續(xù)到內(nèi)容創(chuàng)作者使用更多第一人稱語言的地步?,F(xiàn)在讓我們假設其中一些內(nèi)容排名。

因此,我們的內(nèi)容確實包括創(chuàng)作者的聲音,而過去的內(nèi)容通常不包括。

現(xiàn)在,假設當用戶點擊一個頁面并看到通常堅忍的內(nèi)容時,他們會反彈 SERP,轉(zhuǎn)而支持包含創(chuàng)作者聲音的內(nèi)容(閱讀:第一手經(jīng)驗)。機器學習系統(tǒng),如RankBrain和DeepRank,可以(理論上)識別這種類型的第一手語言,并為該主題子集創(chuàng)建一個新的配置文件。也就是說,指示“創(chuàng)作者聲音”的配置文件必須是語言結(jié)構(gòu)的一部分。

從某種意義上說,這就是自 2015 年左右以來 SERP 上發(fā)生的事情。我們只看到這個過程擴大了它的范圍和影響,我們只會看到我認為在這里的巨大進步。

谷歌如何處理對內(nèi)容的懷疑

解決用戶的懷疑(和徹頭徹尾的憤世嫉俗)不僅僅是第一手的知識和經(jīng)驗。

從根本上說,它歸結(jié)為為用戶提供高質(zhì)量的內(nèi)容體驗(同樣,第一手知識在必要時是其中的一部分)。問題是,在對網(wǎng)絡內(nèi)容越來越懷疑的背景下,我們?nèi)绾谓馕觥皟?yōu)質(zhì)體驗”?

我們通過解析來解析它。

用戶需要知道,谷歌正在向他們提供結(jié)果,而不僅僅是向他們展示大量內(nèi)容。然后,用戶需要感覺到內(nèi)容本身與他們以及他們的特定需求對話。

更具體地說,如果我覺得我看到的內(nèi)容考慮到了我的特定需求,或者如果我看到的是一個考慮到我特定需求的生態(tài)系統(tǒng)(例如 Google SERP),那么我更傾向于相信我正在消費的東西。

為此,特異性是關(guān)鍵。對具體性的需求說明了我的觀點,即 SGE 在某種程度上會分散注意力(在其他方面,不是,我稍后會詳細說明)。

2021 年,Google 向我們介紹了 MUM(多任務統(tǒng)一模型)。圍繞“MUM對話”的一大焦點是它統(tǒng)一內(nèi)容媒體的能力。例如,MUM允許您使用Google Lens拍照并添加文本輸入(例如,您可以拍攝您喜歡的圖案的照片,然后讓Google查找具有該匹配圖案的襪子)。

A gif of a phone interface, taking a photo of a person wearing a floral shirt. Google Lens allows the user to crop the image and zoom in on the shirt, and add a text input (“socks with this pattern”) to search for that product.

在 2021 年 Google 的 Search On 活動中展示 MUM 的功能。資料來源:谷歌。

當谷歌第一次演示MUM時,它還向我們展示了MUM在理論上如何處理搜索查詢。谷歌使用的示例查詢是“我已經(jīng)徒步亞當斯山,現(xiàn)在想在明年秋天徒步富士山,我應該做些什么不同的準備?

A gif from Google demonstrating MUM. It shows a visualization of a network of entities connecting the topics “fitness training for the terrain” and “hiking gear for fall weather,” followed by a list of suggestions, including, “The Yoshida trail is one of the easier routes,” “Official climbing season is from July to September,” and “Altitude sickness can be an issue.”
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當然,SEO對MUM解析這個復雜查詢的各個方面的能力感到敬畏。然而,令我印象深刻的是,媽媽如何處理非常簡單的短語“準備”。引用谷歌的話說,MUM“也可以理解,在徒步旅行的背景下,’準備’可能包括健身訓練以及找到合適的裝備等事情。

主題解析是你如何為SERP帶來特異性。它采用一個平凡的查詢,如“去洋基隊比賽”,并將一堆購買門票的鏈接的結(jié)果轉(zhuǎn)化為圍繞比賽交通的內(nèi)容、游戲體驗是什么樣的、期待什么、去看比賽涉及什么成本等。

A screenshot of the Google SGE results for the query “go to yankees game.” It includes general directions via public transit, venue entrance information, price details, and what guests are permitted to bring into Yankee Stadium.

與過去的 SERP 不同,SGE 已經(jīng)在解析這個話題。

為了向用戶提供有針對性的體驗,您必須能夠解析主題。雖然MUM在這方面還沒有很好地集成到算法中(到目前為止),但它和其他機器學習技術(shù)為谷歌提供了巨大的潛力。

對我來說,像 MUM 這樣的元素應該是 SERP 的重點,也是 SEO 和內(nèi)容創(chuàng)作者的重點,而不是 SGE 盒子。

內(nèi)容門戶:SGE如何提供幫助

基于對更強大的主題解析的需求,對我來說,SERP的未來在于內(nèi)容門戶(即SERP促進對給定主題下各個方面的深入探索的能力)。

類似傳送門的體驗將使我能夠進入兔子洞,然后又回來,這樣我就可以進入一個新的兔子洞。繼續(xù)谷歌的“徒步旅行”示例,我可以探索我需要用各種媒體和資源“準備”的訓練團,然后以同樣的方式探索“準備”所需的設備,沒有摩擦。

這就是SGE可以有效發(fā)揮作用的地方。SGE作為最終產(chǎn)品不會吸引我。我不認為它從根本上符合用戶對內(nèi)容(作為商品)發(fā)展方向的核心需求。它確實提供了一個很好的起點,并增加了更多的切入點。

SGE作為促進者,對我來說非常有趣。我認為 SGE 可以做得很好的是向用戶快速、上下文地了解該主題,然后促進我堅定倡導的類似門戶的探索。

如果我搜索[我已經(jīng)徒步過亞當斯山,現(xiàn)在想在明年秋天徒步富士山,我應該做些什么不同的準備?],SGE可以提供一些關(guān)于每座山需要的各種徒步旅行的基本內(nèi)容等,然后提供卡片,使我能夠探索各個方面,例如為徒步旅行做準備的多種方法。

事實上,當你看到SGE的初始階段時,我們可以看到這方面的早期跡象。最初,SGE有一個次要部分,將最初的摘要分解為較小的部分,從而用重音鏈接卡解析整個主題。

A screenshot from an early preview of SGE at Google’s 2023 I/O event.

Google I/O 2023 的 SGE 搶先預覽。

隨著 SGE 的發(fā)展,您基本上可以通過鏈接歸因格式獲得相同的結(jié)果,該格式允許在生成的副本的特定部分中顯示 URL 卡。

這就像一個非常輕量級的切入點,可以進入SGE概要中涵蓋的各種主題子集。雖然這距離成為一個允許真正探索的實際門戶還有很長的路要走,但它有潛力。更重要的是,它指出了我認為在 SERP 上利用 SGE 的正確方法。

我認為你真正看到這個概念閃耀的地方是在谷歌雙子座。在演示中,Google 顯示它:

A) 創(chuàng)建定制布局以最適合結(jié)果,以便它們與查詢的意圖保持一致 B) 允許用戶提出與初始響應中提供的特定信息相關(guān)的后續(xù)問題

這兩個特征都與我提出的概念一致。為滿足用戶意圖而定制的結(jié)果布局完全是將主題探索置于整體體驗的最前沿。能夠跟進信息(括號內(nèi),這是SGE的另一個積極因素)再次促進了量身定制的探索體驗。

最終結(jié)果是更多的用戶參與度和更少的內(nèi)容擔憂(閱讀:懷疑)。毫無疑問,在我看來,雙子座將成為SERP中一個不斷增長的因素,它具有與用戶和網(wǎng)絡內(nèi)容互動的真正潛力,而不是簡單地“取代”它。

底線是:生成式 AI 體驗在 SERP 中占有一席之地,并且(如果它有助于解析主題和用戶探索)它有可能解決一些更重要的潛在用戶問題。

人情味及其在內(nèi)容中的作用

存在和心理因素在內(nèi)容消費中發(fā)揮的作用比我們通常認為的要大得多。想象一下,我寫了一段內(nèi)容,由于一些巨大的宇宙巧合,人工智能寫了同樣的內(nèi)容?,F(xiàn)在想象一下,我告訴過你,你必須選擇閱讀哪一本。你會選擇人工智能寫的文章還是我寫的文章?

在過去的幾周里,我問了十幾個人這個問題,每次的答案都是他們會閱讀我的內(nèi)容版本。我不認為這些人是想安撫我。我認為他們暗示了基本的現(xiàn)實——我們想要感受到人與人之間的聯(lián)系。所以,是的,如果你在這個狂野的場景中閱讀內(nèi)容的 AI 版本,你不會錯過任何內(nèi)容,但你不會感覺到與信息來源有任何聯(lián)系。

有一種潛在的、非常合理的需求來觸及我們消費的信息的來源。從根本上說,這就是為什么我們想知道某些東西是否是由人工智能編寫的。我們不太在乎質(zhì)量,而是因為連通性。內(nèi)容是否有我可以看到的來源?即使以非常崇高的方式,我也能以某種方式與之建立聯(lián)系?

這種非?;镜珡姶蟮娜祟愋枨笫俏以谶@里討論的內(nèi)容趨勢的核心。這也是為什么(在我看來)人工智能編寫的內(nèi)容不可能普遍取代人類生成的內(nèi)容。在某種程度上,不當使用人工智能來編寫內(nèi)容破壞了這種需求。

網(wǎng)絡內(nèi)容的未來不是新的方向或技術(shù)。它已經(jīng)很古老了,如果不是像時間本身那么古老的話。網(wǎng)絡內(nèi)容的未來現(xiàn)在比以往任何時候都更重要,在于它能夠使各方相互接觸和聯(lián)系。

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