在過(guò)去的幾年里,我們一直與制造業(yè)、工業(yè)和藍(lán)領(lǐng) SEO 客戶(hù)密切合作。
有三個(gè)未被提及的因素,它們有助于確定任何 SEO 活動(dòng)的成功。
現(xiàn)在,這些不是質(zhì)量?jī)?nèi)容、傳入反向鏈接或用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)等因素——我們稱(chēng)之為 SEO 表的三條腿。
這些因素更難量化。但是一旦你看到它們,你就無(wú)法取消看到它們。
如果我們的一個(gè) SEO 客戶(hù)具備所有這三個(gè)特征,我知道我們?cè)谒麄兊?SEO 活動(dòng)中取得成功的機(jī)會(huì)很大。
#1:出色的產(chǎn)品供應(yīng)
與劣質(zhì)產(chǎn)品或低于標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)相比,改進(jìn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)的 SEO 更容易。
原因應(yīng)該很明顯。更容易向人們推銷(xiāo)對(duì)他們有益的東西。
盡管有相反的看法,SEO 并不是要試圖“誘使”某人購(gòu)買(mǎi)他們不想要和不需要的東西。
SEO 是關(guān)于將人們與他們真正需要的服務(wù)或產(chǎn)品聯(lián)系起來(lái),這將使他們的生活更美好。
當(dāng)你能夠講述一個(gè)產(chǎn)品、服務(wù)或公司的故事,這些故事將消除日常生活中的痛苦——這會(huì)讓 SEO 變得容易得多。
使客戶(hù)成為更好的自己的產(chǎn)品——這就是我們正在尋找的。
將聚光燈放在一家正在創(chuàng)新而不是停滯不前的公司上,使我們作為 SEO 顧問(wèn)的工作變得更加容易。
#2:公司里的人討人喜歡并受到尊重
當(dāng)您公司的員工討人喜歡且友善時(shí),就會(huì)轉(zhuǎn)化為良好的客戶(hù)服務(wù)。
如果您的團(tuán)隊(duì)成員在您的行業(yè)中普遍受到尊重,這意味著其他人希望看到您成功。
這是擁有人們相處融洽的領(lǐng)導(dǎo)和管理以及擁有健康的公司文化的兩個(gè)獨(dú)立結(jié)果。
一流的客戶(hù)服務(wù)使所有企業(yè)更加成功。沒(méi)有良好的客戶(hù)服務(wù),您的業(yè)務(wù)就注定要失敗。你可能會(huì)跌跌撞撞地走上一段時(shí)間,獲得銷(xiāo)售額,但如果你有出色的客戶(hù)服務(wù),你將永遠(yuǎn)無(wú)法達(dá)到你所能達(dá)到的高度。
擁有優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和良好文化的公司擁有快樂(lè)的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)您的團(tuán)隊(duì)快樂(lè)且沒(méi)有壓力時(shí),他們會(huì)提供出色的客戶(hù)服務(wù)。這意味著您的客戶(hù)群更有可能希望宣傳您的公司。
相反,當(dāng)您的公司充滿(mǎn)脾氣暴躁和憤怒的人時(shí),這會(huì)使任何營(yíng)銷(xiāo)(不僅僅是 SEO)變得更加困難。
客戶(hù)服務(wù)差的公司通常只有一連串的一星評(píng)價(jià),而五星級(jí)評(píng)價(jià)并不多。評(píng)論和品牌情緒是 SEO 的重要組成部分。如果公司內(nèi)部的文化遭到破壞,那么您只能通過(guò) SEO 解決很多問(wèn)題。
我們喜歡與員工友善、隨和、樂(lè)于助人的公司合作。
原因是,我們知道,如果我們將這家公司建立在人們與他們開(kāi)展業(yè)務(wù)的地方,他們的客戶(hù)將獲得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
反過(guò)來(lái),他們會(huì)留下好評(píng)。這些客戶(hù)會(huì)對(duì)從該公司購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品有良好的感覺(jué)。
另一方面,當(dāng)一家公司的內(nèi)部文化存在問(wèn)題時(shí),他們必須奮力拼搏才能獲得正面評(píng)價(jià)。這使得 SEO,尤其是本地 SEO 變得非常困難。
最后,由令人愉快、受人尊敬的人領(lǐng)導(dǎo)和任職的公司更有可能得到同行和同事的幫助。這使得為??他們做 SEO 變得更容易一些。
#3:公司想要打造自己的品牌
第三個(gè)無(wú)形因素是當(dāng)公司領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)識(shí)到他們的品牌時(shí),他們會(huì)投資建立更強(qiáng)大的品牌。
您是否注意到 Google 的首頁(yè)越來(lái)越多地被大品牌占據(jù)?這不是偶然的。
谷歌早在 2008 年就表示,“品牌是你清理污水池的方式?!?/span>
今天的搜索引擎結(jié)果頁(yè)面 (SERP) 是這一理念的巔峰之作。這種趨勢(shì)將在 2020 年代繼續(xù)。您的品牌越大,您排名越高的可能性就越大。
這讓我們思考——大品牌與小品牌的特點(diǎn)是什么?
以下是一個(gè)簡(jiǎn)短的清單,并非詳盡無(wú)遺。但是,請(qǐng)考慮其中有多少適用于或不適用于您的公司:
- 在所有主要平臺(tái)上都有公司社交媒體帳戶(hù),并在其上積極發(fā)布。
- 定期在其網(wǎng)站上發(fā)布資源指南、博客文章和內(nèi)容資產(chǎn)。
- 出現(xiàn)在行業(yè)活動(dòng)中(貿(mào)易展覽、會(huì)議等)。
- 甚至可以贊助行業(yè)活動(dòng)。
- 在多個(gè)平臺(tái)上發(fā)布內(nèi)容以獲得最大的影響力(書(shū)面、圖像、音頻、視頻)。
- 顯示定期積極雇用員工的證據(jù)。
- 可能有多種形式的廣告(可以被 Googlebot 看到)。
- 活躍于當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)或行業(yè)。
- 可能擁有在其行業(yè)中被視為思想領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)力。
- 品牌在許多行業(yè)網(wǎng)站上被提及或鏈接。
- 他們?yōu)樽约核龅氖虑橹圃煨侣?、媒體和嗡嗡聲。
- 他們的領(lǐng)導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)是誰(shuí),一目了然,一點(diǎn)也不含糊。
- 他們可能有多個(gè)位置,或者擴(kuò)大他們的空間。
- 人們?cè)趨^(qū)域、國(guó)家或全球范圍內(nèi)搜索他們的品牌名稱(chēng)。
最高級(jí)別的品牌建設(shè)是最難“偽造”的 SEO 信號(hào)。在某個(gè)時(shí)候,您正在成長(zhǎng)并重新投資于您的品牌,或者您沒(méi)有。您要么在做“真正的公司事務(wù)”,要么就沒(méi)有。
將您的品牌從小型家族企業(yè)打造成為全國(guó)(甚至國(guó)際)強(qiáng)國(guó)是一個(gè)過(guò)程。這不是一夜之間發(fā)生的。隨著你的改變,你也會(huì)對(duì)你的公司做出改變。
我在許多公司看到的情況是,有些公司擁抱這種增長(zhǎng),而另一些公司則不確定他們是否想要增長(zhǎng)(這很好)。
當(dāng)一家公司致力于打造自己的品牌時(shí),就可以更輕松地針對(duì)現(xiàn)有品牌開(kāi)展長(zhǎng)期 SEO 活動(dòng)。
在接下來(lái)的十年中,搜索引擎優(yōu)化和其他形式的營(yíng)銷(xiāo)將更加根深蒂固。接受我們生活在數(shù)字世界中這一事實(shí),您就有更好的機(jī)會(huì)增加搜索流量和收入。
概括
就這樣結(jié)束了。讓客戶(hù) SEO 更容易的三件事:一個(gè)偉大的產(chǎn)品,一個(gè)可愛(ài)的團(tuán)隊(duì),以及一家投資建立自己品牌的公司。
這三個(gè)因素的共同點(diǎn)是,都是公司自身的內(nèi)部因素。這些不會(huì)出現(xiàn)在任何自動(dòng)生成的免費(fèi) SEO“報(bào)告”中。但是——它們對(duì)于任何 SEO 活動(dòng)的成功都是至關(guān)重要的。
