電子郵件營銷是每個(gè)優(yōu)秀營銷人員的高效工具。在我們今天的條目中，我們將告訴您如何編寫不會(huì)惹惱用戶的引人入勝且有價(jià)值的時(shí)事通訊。

對(duì)于很多人來說，電子郵件營銷似乎有些不合時(shí)宜，畢竟第一封電子郵件是在 1971 年發(fā)送的。另一方面，第一封銷售電子郵件寫于 1978 年，當(dāng)時(shí) Gary Thuerk 使用網(wǎng)絡(luò)將他的報(bào)價(jià)發(fā)送給 400潛在客戶。如您所見，電子郵件營銷已經(jīng)在市場(chǎng)上存在了很長(zhǎng)時(shí)間，而且與您的想法相反，它不是過去的遺物。

電子郵件營銷是最有效的廣告形式之一。根據(jù)市場(chǎng)研究所的數(shù)據(jù)，2014 年，電子郵件是最常選擇的在線交流媒介（97% 的互聯(lián)網(wǎng)用戶使用），70% 的用戶每天都會(huì)查看，40% 的用戶甚至在刷牙前都會(huì)訪問他們的收件箱. 許多人不是從滾動(dòng) Facebook 開始新的一天，而是從查看個(gè)人和公司電子郵件帳戶開始。這就是為什么您應(yīng)該使用此溝通渠道聯(lián)系您的潛在客戶，因?yàn)?57% 的受訪者認(rèn)為那些發(fā)送新聞通訊的公司更好。

精心準(zhǔn)備的時(shí)事通訊可以提高您的品牌形象和忠誠度。

時(shí)事通訊——它是什么，為什么不是垃圾郵件？

時(shí)事通訊是與品牌客戶持續(xù)溝通的一種方式。它的創(chuàng)建是為了在客戶和品牌之間保持穩(wěn)固和積極的關(guān)系。它主要關(guān)注形象，然后才關(guān)注銷售目標(biāo)。

當(dāng)您想到電子郵件營銷時(shí)，您通常會(huì)下意識(shí)地將其與垃圾郵件聯(lián)系起來。垃圾郵件意味著發(fā)送到用戶郵箱的只是不需要和不必要的郵件。另一方面，根據(jù)塞思·戈丁 (Seth Godin) 的書，一份好的時(shí)事通訊總是被允許的，它可以與客戶建立關(guān)系，從而提高銷售額。

未經(jīng)許可的營銷是營銷人員的一種典型且令人惱火的伎倆，它導(dǎo)致用戶將營銷與煩人的做法聯(lián)系在一起，例如當(dāng)我們想閱讀文章時(shí)彈出窗口占據(jù)整個(gè)屏幕或在觀看視頻時(shí)顯示不匹配的廣告YouTube 上的某個(gè)人。時(shí)間長(zhǎng)到可以自由泡茶和一鍋飯的電視廣告也不是最好的營銷方式。

電子郵件營銷不應(yīng)該成為您必須經(jīng)歷才能獲得您想要的東西的惱人必需品。這就是為什么值得熟悉許可營銷的概念。收件人應(yīng)該希望收到您的時(shí)事通訊，而且，他們應(yīng)該喜歡您的每一封電子郵件并樂于閱讀它們。

但是，如果出于某種原因人們對(duì)您提供的服務(wù)不滿意，他們應(yīng)該可以輕松退出并再也不會(huì)收到您的電子郵件。

為了確保所有客戶都有意識(shí)地決定訂閱您的時(shí)事通訊，您應(yīng)該考慮雙重選擇加入。這只不過是他們獲得并需要單擊以確認(rèn)他們訂閱的鏈接已注冊(cè)時(shí)事通訊的人。這樣可以確保沒有人會(huì)提供虛假或他人的電子郵件，并且還降低了被指控發(fā)送垃圾郵件的可能性。

如何照顧你的數(shù)據(jù)庫衛(wèi)生？

除了雙重選擇之外，您還應(yīng)該注意退回次數(shù)及其類型。立即刪除硬退回郵件。

硬退回意味著電子郵件無法到達(dá)收件人（例如，因?yàn)槭占洳辉俅嬖诨驈奈创嬖?，因?yàn)橛腥颂峁┝颂摷倩蝈e(cuò)誤的地址）。刪除此類電子郵件地址的速度越快越好。如果您過于頻繁地發(fā)送硬退回電子郵件，郵箱將開始將您標(biāo)記為發(fā)送垃圾郵件的地址。

如何增加您的時(shí)事通訊列表？

正如我們?cè)谏厦嬉呀?jīng)提到的，收件人應(yīng)該愿意向您提供他們的電子郵件地址。顯然，這并不是那么簡(jiǎn)單，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人不想輕易與完全陌生的人分享他們的個(gè)人數(shù)據(jù)，因此，您需要以某種方式鼓勵(lì)他們。但是怎么辦？繼續(xù)閱讀。

訂閱時(shí)事通訊必須先獲得電子通信的適當(dāng)同意。這些同意必須是自愿的、具體的、有意識(shí)的和明確的。

請(qǐng)記住，發(fā)件人有責(zé)任證明他或她確實(shí)獲得了同意。因此，真正擁有它總是更好。

如何建立通訊郵件列表？

1.在您的網(wǎng)站上放置注冊(cè)表。可能很少有人會(huì)以這種方式注冊(cè)，但是，如果您概述訂閱時(shí)事通訊的好處，這個(gè)數(shù)字可能會(huì)顯著增加。也許您應(yīng)該提供額外的有吸引力的折扣或小禮物？68% 的網(wǎng)民承認(rèn)這種鼓勵(lì)方式確實(shí)有效。其他人表示他們訂閱時(shí)事通訊是因?yàn)樗麄儗?duì)網(wǎng)站的內(nèi)容感興趣或希望快速訪問信息。所以，一開始就從照顧那68%做起！

• 如果您希望您的表單成為彈出式橫幅，請(qǐng)確保它不會(huì)令人討厭。將上限設(shè)置為 1，如果客戶不想要時(shí)事通訊，請(qǐng)不要用不斷的問題來打擾他們。不要打亂購物過程——放棄您的購物車將是一種恥辱。

2.組織一場(chǎng)競(jìng)賽，讓您的潛在客戶向您提供他們的電子郵件地址。

3.利用社交媒體——Facebook 發(fā)起了一項(xiàng)專門針對(duì)電子郵件地址收集的廣告活動(dòng)。

4.受益于眾多離線選項(xiàng)。展會(huì)上的所有參與卡，商店中的表格，例如在平板電腦上，買家可以在其中輸入他們的電子郵件，線下競(jìng)賽，打開注冊(cè)表并放置在報(bào)紙上的二維碼。如您所見，在這種情況下，您的想象力是唯一的限制。與客戶的每一次身體接觸都可能是獲取他/她的電子郵件地址的機(jī)會(huì)。不要浪費(fèi)這些機(jī)會(huì)！然而，在這種情況下，也有必要確認(rèn)地址的正確性——許多人可能會(huì)提供虛假地址，因此如果您提供禮物以訂閱時(shí)事通訊，首先您需要檢查是否有人真的值得得到它。

您應(yīng)該收集哪些數(shù)據(jù)？從電子郵件地址和姓名開始——需要的數(shù)據(jù)越多，下定決心注冊(cè)的人就越少。名字是個(gè)性化所必需的，你還應(yīng)該確保你做得正確，記住所有可能的屈折結(jié)尾。即使這家商店是專門為女士服務(wù)的，也要確保避免出現(xiàn)稱呼男士為“親愛的夫人”的情況。

時(shí)事通訊提高銷售額

聽起來難以置信？根據(jù) 2019 年的研究，在電子郵件營銷上花費(fèi)的每一美元都有 44 美元的回報(bào)。此外，我們不能小看電子郵件營銷的形象價(jià)值。

為什么這種溝通方式如此成功？好吧，這是一種通過私人渠道進(jìn)行的非常個(gè)性化和定制的交流方式。這不是煩人的 Facebook 廣告，而是為同意接收它的收件人量身定制的有趣消息。

訂閱時(shí)事通訊的人是您的潛在客戶。他們了解您的公司（品牌知名度）并且足夠信任您，可以與您分享他們的電子郵件地址。由于他們?cè)试S您干涉他們的私人空間，作為營銷人員，您應(yīng)該對(duì)此表示贊賞。

為什么有一個(gè)時(shí)事通訊是個(gè)好主意？

擁有時(shí)事通訊除了可以幫助您贏得用戶信任之外還有很多優(yōu)勢(shì)。多虧了它，您可以在幾秒鐘內(nèi)聯(lián)系到數(shù)千人。此外，還有用于發(fā)送電子郵件活動(dòng)的系統(tǒng)，允許對(duì)收件人進(jìn)行細(xì)分和非常個(gè)性化的通信。電子郵件地址是潛在的線索，收集起來非常便宜——您不必這樣做，但這只是一種浪費(fèi)。

收件人的細(xì)分和定位——為什么如此重要？

許多人沒有充分利用時(shí)事通訊的潛力。有些人忘記了細(xì)分，畢竟這是電子郵件營銷的主要優(yōu)勢(shì)。發(fā)送時(shí)事通訊的人中有 53.57% 不會(huì)對(duì)其進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置。

個(gè)性化電子郵件的打開率提高了 26%。那是你應(yīng)該為之奮斗的東西！

郵件程序提供了大量關(guān)于用戶行為的知識(shí)。這些程序使您能夠觀察誰閱讀了時(shí)事通訊，誰閱讀但沒有購買，收件人點(diǎn)擊了什么以及他們?cè)谑裁磿r(shí)間點(diǎn)擊。此外，您可以根據(jù)收件人的行為數(shù)據(jù)對(duì)其進(jìn)行細(xì)分。根據(jù)用戶的行為定制您的電子郵件！這些工具為您提供了非常重要的信息，這些信息涉及購買您產(chǎn)品的人以及不購買但可能想要購買的人。分析打開率——它會(huì)幫助您推斷出誰喜歡您的公司，誰不是它的最大粉絲。如果您看到有人點(diǎn)擊但不購買，您可以嘗試通過折扣和特別優(yōu)惠來吸引他們。

您還可以根據(jù)聲明性數(shù)據(jù)定位收件人。

您可以在時(shí)事通訊中發(fā)送什么？

好吧，從字面上看一切！

• 您發(fā)布了新的博客文章嗎？告知一下！創(chuàng)建一個(gè)好的預(yù)告片并告訴您的收件人他們可以從給定的文章中學(xué)到什么。
• 你們有新產(chǎn)品嗎？太好了，讓人們知道并鼓勵(lì)他們嘗試一下！
• 你的公司有什么特別的事情發(fā)生嗎？您要參觀一些展會(huì)或推出新產(chǎn)品或服務(wù)嗎？貴公司是否獲獎(jiǎng)或在重要排名中名列前茅？您的潛在客戶應(yīng)該知道！
• 教育、分享知識(shí)并展示您的專業(yè)知識(shí)。
• 如果它適合您的業(yè)務(wù)類型，請(qǐng)?jiān)儐柲目蛻羲麄兊谋憩F(xiàn)如何。時(shí)事通訊不必是一種單方面的交流形式，反之亦然，如果有人回復(fù)您的電子郵件，那就太好了。
• 提供一些優(yōu)質(zhì)商品，因此訂閱您的時(shí)事通訊真的很值得。為注冊(cè)的人提供額外的折扣和報(bào)告。確保這種溝通是真正的個(gè)人化和有益的。

有價(jià)值的時(shí)事通訊實(shí)踐

• 選擇一個(gè)與貴公司顏色相匹配的模板并堅(jiān)持使用。當(dāng)客戶收到時(shí)事通訊時(shí)，他們應(yīng)該能夠自動(dòng)識(shí)別它來自的公司。人們很快就會(huì)習(xí)慣的一種模板在這里可能會(huì)有所幫助。圖形設(shè)計(jì)對(duì) 45% 的用戶來說很重要。
• 不要垃圾郵件。有人同意接收您的電子郵件這一事實(shí)并不意味著您需要每天都對(duì)他們說“早上好”。最好少發(fā)送時(shí)事通訊，只有當(dāng)您確實(shí)有有價(jià)值的東西可以分享時(shí)才發(fā)送。請(qǐng)記住，電子郵件營銷不應(yīng)僅提供銷售優(yōu)惠，還應(yīng)提供一些優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。69% 的人認(rèn)為時(shí)事通訊應(yīng)該包含一些有趣的信息。
• 如果您愛您的訂戶，請(qǐng)讓他們離開。退出時(shí)事通訊應(yīng)該和注冊(cè)一樣簡(jiǎn)單。不要強(qiáng)迫任何人和你在一起，也不要讓任何人難以離開。當(dāng)有人想退出時(shí)，試著找出原因。有價(jià)值的反饋將幫助您得出結(jié)論。
• 電子郵件應(yīng)始終由同一人發(fā)送。永久發(fā)件人將確保他/她與收件人之間的關(guān)系更加牢固。最好不是與一般的 Delante 建立關(guān)系，而是與在那里工作的特定人員建立關(guān)系。
• 確保消息有一個(gè)有趣的主題。使用收件人的名字會(huì)引起注意。概述消息的內(nèi)容——折扣和特別優(yōu)惠。使用 AIDA 模型。
• 使用替代品。許多電子郵件服務(wù)提供商會(huì)阻止圖像的顯示。鼓勵(lì)收件人使用有趣的 alt 下載這些圖像。確保您也發(fā)送了 HTML/TXT 版本，并檢查您的時(shí)事通訊是否正確顯示。也許有些電子郵件平臺(tái)看起來不太好。無論收件人使用何種設(shè)備和郵箱，您的時(shí)事通訊都應(yīng)始終保持美觀。大多數(shù)郵件程序都可以讓您檢查所有這些元素，但是，您也可以手動(dòng)進(jìn)行。