識(shí)別您網(wǎng)站上的流量來(lái)源可以讓您衡量營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效性。投資于 SEO、付費(fèi)廣告、聯(lián)盟計(jì)劃以及社交媒體活動(dòng)——所有這些都有助于 Google Analytics 流量報(bào)告中顯示的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。閱讀更多！

了解您網(wǎng)站的訪問(wèn)者來(lái)自哪里是非常有價(jià)值和有利可圖的。對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量的深入分析使您能夠衡量營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和優(yōu)化的有效性，并有助于發(fā)現(xiàn)您網(wǎng)站的潛力。您還可以輕松驗(yàn)證您在 Facebook 上的熱門(mén)帖子是否轉(zhuǎn)化為增加的用戶(hù)參與度和流量。幾乎所有對(duì)用戶(hù)行為的分析都是從網(wǎng)站上的流量來(lái)源開(kāi)始的。因此，有必要了解最受歡迎的工具 Google Analytics 是如何呈現(xiàn)它的。

谷歌分析——監(jiān)控流量的免費(fèi)工具

任何擁有 Google 帳戶(hù)的人都可以免費(fèi)訪問(wèn) Google Analytics。對(duì)于非常受歡迎的網(wǎng)站的所有者，重要的是要記住免費(fèi)版本是有限的——它每月在一個(gè)帳戶(hù)上運(yùn)行多達(dá) 1000 萬(wàn)次操作。

谷歌分析是一個(gè)復(fù)雜的工具，提供對(duì)網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的深入分析。它收集有關(guān)網(wǎng)站用戶(hù)（國(guó)家、人口統(tǒng)計(jì)、設(shè)備等）、他們的行為和產(chǎn)生的轉(zhuǎn)化的數(shù)據(jù)。多虧了它，您會(huì)收到一系列信息，其中網(wǎng)站流量來(lái)源脫穎而出。

流量來(lái)源——我在哪里可以找到必要的信息？

用戶(hù)如何訪問(wèn)您的站點(diǎn)的統(tǒng)計(jì)信息顯示在“獲取”部分。默認(rèn)情況下，在所有流量 > 渠道中，Google Analytics 會(huì)提供按特定類(lèi)別分組的流量數(shù)據(jù)。您將收到有關(guān)流量來(lái)源、媒介、關(guān)鍵字以及引薦網(wǎng)站的極其詳細(xì)的信息。

如何在 Google Analytics 中檢查 Web 流量？您需要知道的術(shù)語(yǔ)

正確解釋 Google 工具提供的數(shù)據(jù)需要了解整個(gè)術(shù)語(yǔ)。讓我們從一些基礎(chǔ)知識(shí)開(kāi)始。

維度和數(shù)據(jù)

您會(huì)在查看的每個(gè)報(bào)告中找到它們。維度是可以為其呈現(xiàn)數(shù)據(jù)的任何屬性。熟悉它可以更容易地過(guò)濾和解釋必要的信息。例如，在位置統(tǒng)計(jì)中，美國(guó)（國(guó)家）是一個(gè)維度，然而，訪問(wèn)次數(shù)——數(shù)據(jù)。如果您想從搜索結(jié)果中了解有多少用戶(hù)訪問(wèn)了我們的網(wǎng)站——他們將成為您的維度。同樣，當(dāng)您要檢查他們使用哪些瀏覽器時(shí)。在這里，他們的名字將是維度。

訪問(wèn)量相關(guān)維度——渠道從何而來(lái)？

有幾個(gè)重要的維度可以對(duì)訪問(wèn)進(jìn)行簡(jiǎn)單而清晰的分類(lèi)。兩個(gè)基本的是：

• 來(lái)源——簡(jiǎn)單地說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)流量的來(lái)源。通過(guò)在瀏覽器欄中輸入 URL（直接），顯示為搜索引擎（例如 Google 或 Bing）、域（例如 instagram.com、delante.co）或有關(guān)直接訪問(wèn)的信息。
• 媒介– 指定來(lái)源的類(lèi)型，例如它是來(lái)自另一個(gè)頁(yè)面的鏈接（推薦）、搜索結(jié)果（自然）、每次點(diǎn)擊成本（CPC、付費(fèi)搜索）還是其他。

在此基礎(chǔ)上，將所有流量來(lái)源劃分為渠道。更重要的是，統(tǒng)計(jì)中還有許多其他維度，也提供了有用的信息，例如

• 關(guān)鍵字——用戶(hù)訪問(wèn)您網(wǎng)站時(shí)使用的短語(yǔ)；但是，由于數(shù)據(jù)加密，這里經(jīng)常出現(xiàn)“未提供”的信息。
• 登陸頁(yè)面——用戶(hù)進(jìn)入您網(wǎng)站的頁(yè)面，即他們?cè)L問(wèn)的第一個(gè)頁(yè)面。

創(chuàng)建廣告系列以及您自己的維度，允許您使用與您的目標(biāo)相關(guān)的新元素來(lái)擴(kuò)展此列表。巧妙地使用維度和數(shù)據(jù)使您能夠創(chuàng)建高級(jí)、個(gè)性化的報(bào)告。

渠道分組。流量來(lái)源

單獨(dú)檢查每個(gè)網(wǎng)站的訪問(wèn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)非常耗時(shí)。因此，它們被分組為所謂的通道。這使查看數(shù)據(jù)變得更加容易，并使您可以專(zhuān)注于在線活動(dòng)的最重要方面。在 Acquisition > All tr??affic> Channels 中可以找到的四個(gè)最常見(jiàn)的渠道是：

• 直接 – 當(dāng)訪問(wèn)者在瀏覽器欄中輸入 URL 或打開(kāi)保存的書(shū)簽時(shí)直接訪問(wèn)網(wǎng)站。在郵件軟件中瀏覽的文件或電子郵件中打開(kāi)鏈接也可以被識(shí)別為直接流量。
• 有機(jī)搜索——點(diǎn)擊出現(xiàn)在免費(fèi)搜索結(jié)果中的鏈接，例如在谷歌中。
• 社交——來(lái)自社交網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)流量——Facebook、Instagram Stories、YouTube、LinkedIn 等。
• 推薦– 此流量來(lái)源包括通過(guò)來(lái)自其他網(wǎng)站的鏈接訪問(wèn)給定網(wǎng)站（社交媒體除外）。

您的 SEO 活動(dòng)的結(jié)果應(yīng)該在自然流量中可見(jiàn)。不要忘記鏈接構(gòu)建過(guò)程還可以增加推薦和社交媒體流量。已經(jīng)訪問(wèn)過(guò)您網(wǎng)站的用戶(hù)也可以直接返回。因此，SEO 活動(dòng)可以提高許多渠道的性能。如果您想了解為什么值得在 SEO 上進(jìn)行投資，請(qǐng)?jiān)谖覀兊牟┛椭姓业揭黄恼?，其中我們展示了最重要的商業(yè)利益。

渠道流量分布示例

廣告和聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)

在決定在搜索結(jié)果、廣告或聯(lián)屬網(wǎng)絡(luò)中投放廣告時(shí)，您還應(yīng)注意群組，例如

• 付費(fèi)搜索——付費(fèi)搜索結(jié)果中出現(xiàn)的頁(yè)面上的所有點(diǎn)擊，
• 展示– 來(lái)自廣告網(wǎng)絡(luò)內(nèi)發(fā)布的圖片展示廣告的訪問(wèn)量，
• 附屬公司——來(lái)自與附屬計(jì)劃相關(guān)的鏈接的流量，
• 其他廣告——來(lái)自其他類(lèi)型廣告的鏈接。

此外，運(yùn)行積極電子郵件營(yíng)銷(xiāo)策略的品牌可以在與電子郵件流量相關(guān)的報(bào)告結(jié)果中找到。但是，自動(dòng)分析這些鏈接的有效性取決于收件人使用的工具。如果訪問(wèn)者不符合上述任何一個(gè)流量組的條件，則會(huì)顯示為Other。

頻道詳情

頻道報(bào)告可以對(duì)上面列出的每個(gè)組進(jìn)行全面分析。包含其他維度會(huì)生成報(bào)告，這些報(bào)告可以告訴您很多有關(guān)用戶(hù)行為的信息。

有機(jī)結(jié)果

通過(guò)點(diǎn)擊流量來(lái)源列表中的自然搜索，您可以訪問(wèn)用戶(hù)用來(lái)訪問(wèn)您網(wǎng)站的關(guān)鍵字。使用菜單添加二級(jí)維度 -登陸頁(yè)面將是一個(gè)好主意。這樣，您將看到訪問(wèn)者進(jìn)入您網(wǎng)站的頁(yè)面列表。在優(yōu)化您的網(wǎng)站或在搜索引擎中規(guī)劃營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，這些知識(shí)肯定會(huì)很有用。

外部鏈接——推薦和社交

通過(guò)點(diǎn)擊引薦流量，您將找到一個(gè)列表，其中包含鏈接將用戶(hù)引薦到您網(wǎng)站的所有域。這將幫助您了解您的反向鏈接是否會(huì)在您的網(wǎng)站上產(chǎn)生流量。另一方面，您可以在那里找到例如用戶(hù)討論您的產(chǎn)品或服務(wù)的論壇。如果你正在處理一個(gè)在你的領(lǐng)域很受歡迎的博客，你可以考慮與它的作者合作。但是，如果您正在投放廣告活動(dòng)并且有機(jī)會(huì)這樣做，請(qǐng)確保您的 Google Ads 會(huì)顯示在上面。

在上面提到的組中，您不會(huì)找到來(lái)自 Facebook 的任何鏈接，因?yàn)樗鼈儠?huì)出現(xiàn)在社交渠道中。單擊此頻道后，您將看到用戶(hù)訪問(wèn)您網(wǎng)站的所有社交媒體平臺(tái)（以及書(shū)簽網(wǎng)站）的列表。您還可以添加一個(gè)額外的維度——登陸頁(yè)面. 這使您可以衡量特定頁(yè)面的受歡迎程度，以及隨后的帖子的表現(xiàn)。因此，如果您看到用戶(hù)主要訪問(wèn)您的博客，這可能表明您發(fā)布的與您的產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的其他內(nèi)容不足。另一方面，通過(guò)社交媒體，您的博客可以吸引更多讀者，您將被視為您所在行業(yè)的專(zhuān)家。隨著時(shí)間的推移，它可以轉(zhuǎn)化為訂單數(shù)量的增加——因此值得投資于這樣的解決方案。

活動(dòng)

選擇展示渠道，您將進(jìn)入展示廣告來(lái)源列表。通過(guò)添加著陸頁(yè)維度，您將獲得用戶(hù)通過(guò) Google 展示廣告網(wǎng)絡(luò)中的圖片廣告到達(dá)的頁(yè)面列表。除此之外，還有一個(gè)額外的維度——廣告系列——您可以查看有多少用戶(hù)通過(guò)特定的廣告系列訪問(wèn)了您的網(wǎng)站，以及查看轉(zhuǎn)化率，而無(wú)需查看 Google Ads 統(tǒng)計(jì)信息。

付費(fèi)搜索也是如此。點(diǎn)擊這個(gè)流量來(lái)源組后，您會(huì)在搜索結(jié)果中找到與付費(fèi)廣告相關(guān)的關(guān)鍵字列表。多虧了他們，用戶(hù)才能訪問(wèn)您的網(wǎng)站。通過(guò)在此處再次添加廣告系列維度，無(wú)需輸入 Google Ads 帳戶(hù)，您就可以評(píng)估我們廣告的效果。您將檢查訪問(wèn)次數(shù)、拒絕率以及實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)數(shù)量。

當(dāng)然，Channels 報(bào)告提供了更多可能性。主要維度和次要維度的可能組合數(shù)量眾多，因此您可以根據(jù)需要進(jìn)行各種分析。

專(zhuān)家評(píng)論

流量來(lái)源報(bào)告是谷歌分析中最重要的報(bào)告之一，每個(gè)網(wǎng)站所有者都應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行監(jiān)控。它不僅可以讓您衡量營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)（SEO、Google Ads 或社交媒體）的有效性，還可以讓您觀察渠道之間的關(guān)系，并將這些知識(shí)用于您的進(jìn)一步行動(dòng)。例如，社交媒體上的活動(dòng)增加有助于提高自然流量。使用來(lái)自流量來(lái)源報(bào)告的數(shù)據(jù)的另一種可能性是對(duì)推薦來(lái)源的分析。查看用戶(hù)來(lái)自哪些網(wǎng)站并使用它們（例如在鏈接構(gòu)建或 GDN 廣告中）——這些是您可以找到潛在用戶(hù)的網(wǎng)站。

Kasia Zielosko
營(yíng)銷(xiāo)協(xié)調(diào)員

其他谷歌分析功能

主要渠道分組只是 Google Analytics 的眾多功能之一。使用更高級(jí)的選項(xiàng)，您可以自定義報(bào)告，應(yīng)用正則表達(dá)式。對(duì)于在線商店，多渠道漏斗是 Analytics 的一項(xiàng)非常有趣的功能。它們?cè)试S您根據(jù)它們對(duì)創(chuàng)造銷(xiāo)售和轉(zhuǎn)化的貢獻(xiàn)來(lái)分析各種流量來(lái)源。

如何開(kāi)始使用 Google Analytics？

當(dāng)您開(kāi)始使用 Google Analytics 時(shí)，您會(huì)發(fā)現(xiàn)排除內(nèi)部流量的建議。值得使用此過(guò)濾器 – 來(lái)自公司網(wǎng)絡(luò)上人員的流量可能會(huì)導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤和錯(cuò)誤結(jié)論。如果您想了解如何排除內(nèi)部流量，請(qǐng)單擊鏈接：https://support.google.com/analytics/answer/1034840。

自定義廣告系列

為確保將您的來(lái)源和媒體正確分類(lèi)到特定組中，您可以使用工具生成自定義 URL。它們?cè)试S您添加自定義廣告系列 (utm) 參數(shù)，這些參數(shù)將明確告知 Google Analytics（分析）用戶(hù)如何訪問(wèn)您的網(wǎng)站。示例鏈接將如下所示：

https://delante.co?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign=brand

在 URL 中，您可以在問(wèn)號(hào)后放置 5 個(gè)參數(shù)。每個(gè)后續(xù)的前面都有 & 符號(hào)。請(qǐng)記住不要在單詞之間插入空格并使用連字符 – 或下劃線 _。

上面的示例中顯示了 3 個(gè)必要參數(shù)，它們是：

• utm_source（流量來(lái)源）——可以是特定的網(wǎng)站，例如delante.co或searchengineland.com，也可以是您指定的名稱(chēng)——Facebook、newsletter等，
• utm_medium – 廣告或營(yíng)銷(xiāo)媒體，例如自然搜索結(jié)果、每次點(diǎn)擊費(fèi)用、推薦或 Google Analytics 可能識(shí)別和分類(lèi)的任何其他名稱(chēng)，
• utm_campaign – 活動(dòng)或口號(hào)的名稱(chēng)。您可以在統(tǒng)計(jì)中查看它，引入次要廣告系列維度。

此外，您還可以添加兩個(gè)參數(shù)：

• utm_content – 允許您區(qū)分代表相同營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的相似內(nèi)容和鏈接，
• utm_term – 允許您識(shí)別用戶(hù)輸入的付費(fèi)搜索關(guān)鍵字，他們通過(guò)這些關(guān)鍵字進(jìn)入您的網(wǎng)站。

如果您想了解 Google Ads 投資如何獲得回報(bào)，請(qǐng)查看我們博客上的文章 – 您會(huì)在其中找到 Google Ads 支持的廣告格式列表。

概括

谷歌分析工具提供的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析需要一些基本術(shù)語(yǔ)的知識(shí)。當(dāng)談到流量來(lái)源時(shí)，值得了解流量渠道是如何分組的。搜索引擎優(yōu)化旨在增加自然會(huì)話的數(shù)量。付費(fèi)廣告被分類(lèi)為一個(gè)單獨(dú)的組。