在核心在線營銷方法和工具中，尤其是 Google Ads，再營銷肯定會繼續(xù)存在。如果您想了解更多信息，請繼續(xù)閱讀以了解如何在您的網(wǎng)站推廣中加入再營銷。

到底什么是再營銷？

基本上，再營銷包括向目標用戶個性化一條消息，我們知道他們已經(jīng)在線執(zhí)行了某些操作。例如，已經(jīng)瀏覽過網(wǎng)站的人——因此對優(yōu)惠表現(xiàn)出一定的興趣，但最終沒有轉(zhuǎn)化；即他們安裝了一個應用程序或觀看了 YouTube 視頻。而這只是此功能所產(chǎn)生的營銷可能性海洋中的一小部分。我們大多數(shù)人每天都會經(jīng)歷再營銷活動。每次我們查看一個網(wǎng)站或瀏覽一個電子商務報價，然后轉(zhuǎn)到另一個網(wǎng)站時，我們就會看到我們之前所在頁面的廣告——這很可能是再營銷驅(qū)動的信息。這就是為什么有時它們被稱為跟蹤廣告。如果您正在考慮這種接觸客戶的方法，請首先考慮這些關鍵點。

為什么再營銷活動值得投資？

Google Ads 再營銷對營銷人員及其客戶來說都是一件令人興奮的事情，而且是有原因的。它允許相當精確的目標群體規(guī)范，導致顯示內(nèi)容的個性化，并最終提高銷售額、用戶忠誠度和品牌知名度的建立。最重要的是，由于針對您的業(yè)務目標量身定制的搜索廣告 (RLSA) 再營銷列表，再營銷產(chǎn)生了廣泛的廣告覆蓋范圍。

再營銷首先允許重新吸引在某個時間之前訪問過某個 URL 的用戶，這些用戶要么轉(zhuǎn)換了要么沒有轉(zhuǎn)換，離開網(wǎng)站而沒有執(zhí)行所需的操作，例如購買、預訂、注冊、詢問聯(lián)系等。 ，在我們想要的任何時間顯示的依賴于行為的消息，然后用于說服用戶回來并 – 這一次 – 轉(zhuǎn)換。

再營銷列表中提到的每個人的頻次上限在這里至關重要。一個有上限的活動不會讓廣告淹沒用戶，同時在成本方面也很平衡。

您應該投資再營銷的 10 個理由

最重要的是，再營銷允許您定位您的廣告，這在許多方面都很方便，具體取決于您的業(yè)務目標，但您可以使用以下 10 件事：

• 可見的影響——可以快速、低成本地實現(xiàn)；
• 銷售額增加；
• 廣告范圍廣；
• 增加用戶數(shù)量；
• 建立用戶忠誠度；
• 個性化的廣告信息和用戶定制的內(nèi)容；
• 與您最新的營銷目標相匹配的列表；
• 觸及那些最愿意購買的人；
• 品牌知名度和企業(yè)形象建設；
• 整合社交媒體和多媒體營銷活動。

再營銷背后的機制和注意事項

想知道它是如何工作的，個人用戶會收到根據(jù)他們的在線行為為他們量身定制的廣告信息嗎？其實很簡單。對于查看商業(yè)網(wǎng)站的用戶，一個安全的假設是他們可能對特定的服務或產(chǎn)品感興趣。在進行此類訪問時，一些 cookie 文件會保存在瀏覽器中以供將來使用。有一個特定的腳本，一個代碼塊，需要在頁面上實現(xiàn)，以便在用戶的瀏覽器中寫入這樣的 cookie 文件。這些文件讓我們知道用戶的行為方式——會話期間查看了哪些頁面或產(chǎn)品。這些信息將使我們能夠創(chuàng)建再營銷列表 (RLSA)，并最終創(chuàng)建以行為為導向的以用戶為目標的在線廣告。

搜索廣告再營銷列表 (RLSA) 的有效期從 1 天到 540 天不等，允許根據(jù)用戶訪問我們網(wǎng)站的時間來定位用戶。為了創(chuàng)建收件人列表，請瀏覽您的整體報價和相關登錄頁面，以確定特定的客戶群和您為每個人提供的報價。請記住，100 天前在您的網(wǎng)站上進行轉(zhuǎn)化的人可能需要與 2 天前放棄購物車的人不同的消息。

Google Ads 再營銷的類型：

• 標準再營銷

它基于向用戶顯示廣告橫幅。在 Google 展示廣告網(wǎng)絡中使用標準廣告（請參閱我們的“Google Ads 圖片廣告規(guī)范”條目）

• 動態(tài)再營銷

更高級的再營銷；向之前在網(wǎng)站或應用程序中查看過產(chǎn)品和服務的用戶顯示產(chǎn)品和服務。需要一個動態(tài)再營銷 java 腳本和一個 Google Merchant Center 帳戶（請參閱“Google Merchant Center 產(chǎn)品 Feed 規(guī)范”條目）。

• RLSA – 搜索引擎中的再營銷

這些廣告會向搜索廣告再營銷列表中的用戶展示。我們可以自定義此功能，以便僅針對我們再營銷列表中的人員、設置出價或使用 IF 功能更改消息。

• 視頻再營銷

定位到與 YouTube 頻道或視頻互動、在 YouTube 會話期間或瀏覽展示廣告網(wǎng)絡中的網(wǎng)站或應用時活躍的用戶的廣告。在啟動此類廣告系列之前，必須先整合 YouTube 和 Ads 帳戶。

• 目標客戶匹配再營銷

允許上傳包含客戶聯(lián)系方式的列表的功能：電子郵件地址、電話號碼或?qū)嶋H地址。登錄 Google 后，這些用戶將在 Google 服務（例如 Gmail 或 YouTube）中向他們展示您的廣告。

• 向應用用戶再營銷

將廣告定向到應用程序用戶或移動網(wǎng)站訪問者；積極使用其他應用或瀏覽 Google 展示廣告網(wǎng)絡中的其他移動網(wǎng)站。高級應用內(nèi)事件定制功能可增加用戶參與度并鼓勵重復發(fā)生。

使用 Google Ads 創(chuàng)建再營銷列表

首先，檢查 Google Ads 再營銷腳本是否正常工作。您可以使用 Tag Assistant 插件來檢查錯誤并驗證 Google Ads 信息中心是否收集了收件人列表。如果是這樣，那么您可以創(chuàng)建您的第一個再營銷列表。讓我們?yōu)檫^去 30 天內(nèi)訪問過我們在線商店的所有用戶創(chuàng)建一個再營銷列表。谷歌分析和谷歌廣告都配備了必要的功能。要在 Google Ads 中創(chuàng)建再營銷受眾群體列表，您需要執(zhí)行以下操作：

• 登錄 Google Ads 信息中心；
• 在面板右上角找到“工具”選項卡；
• 點擊“觀眾管理器”；
• 在再營銷標簽中，點擊 +；
• 彈出一個設置窗口；
  
• 選擇“網(wǎng)站訪問者”；
• 然后繼續(xù)在出現(xiàn)的對話框中創(chuàng)建一個受眾群體；
• 設置組名；
• 選擇“網(wǎng)站訪問者”組的成員；
• 在相應的菜單中，選擇“包含”按鈕并輸入您的網(wǎng)站 URL；
• 您可以通過包括過去 30 天的用戶來創(chuàng)建一個列表，或者啟動一個空列表，其中將包括自創(chuàng)建以來的用戶；
• 指定用戶將包含在受眾列表中的天數(shù)。在我們剛剛創(chuàng)建的列表中，是 30 天；
• 您可以在列表中添加簡短評論，但這不是必需的；
  
• 點擊“創(chuàng)建受眾”

您可以在“受眾管理器”中查看現(xiàn)成的收件人
列表。再營銷列表的大小有最低要求。要定位列出的用戶，需要在規(guī)定時間內(nèi)有一定數(shù)量的活躍??用戶：在這種情況下，展示廣告網(wǎng)絡中連續(xù) 30 天的活躍用戶數(shù)為 100，搜索網(wǎng)絡中的活躍用戶數(shù)為 1000。Google Ads 還對再營銷列表的數(shù)量設置了上限，雖然對于大多數(shù)帳戶來說不可能達到這個限制，但它是……

– 20 000 個可以被廣告組定位的項目（例如關鍵字、目標地點或受眾列表），

– 每個帳戶總共有 500 萬個可以使用廣告組定位的項目（例如關鍵字、目標位置或受眾列表）。請注意，Google Ads 在創(chuàng)建受眾群體列表方面提供了許多可能性，但如果使用 Google Analytics，仍然可以獲得更多。Google Analytics 中每個服務的收件人列表上限為 2000 個。超過此限制后，您需要做的就是創(chuàng)建一個新服務。

用于再營銷的自定義組合列表

自定義組合列表允許從之前創(chuàng)建的列表創(chuàng)建高級列表。自定義組合是通過將再營銷列表與以下語句組合而成的：AND OR、NOT。

例子：

假設您經(jīng)營一家擁有筆記本電腦和相關配件的商店。您希望接觸的目標客戶群是那些使用筆記本電腦和袖袋訪問登陸頁面并為他們提供優(yōu)惠的人：筆記本電腦 + 袖袋，一起更便宜。為此，您需要創(chuàng)建一個再營銷列表——“訪問過筆記本電腦登錄頁面的用戶”和另一個“訪問過配件登錄頁面的用戶”，或者 – 使用自定義組合 – 創(chuàng)建一個包含所有訪問過的用戶的列表訪問了筆記本電腦的提貨頁面和配件頁面。

久經(jīng)考驗的再營銷應用程序

• 在特定時間段訪問我們網(wǎng)站的用戶
  這是絕對的再營銷必備品 – 一個基礎，將在此基礎上創(chuàng)建所有更復雜的自定義再營銷列表。例如：針對 1 天前、3 天、7 天、30 天前訪問我們網(wǎng)站的用戶的單獨再營銷列表，最長可達 540 天。
  
• 過濾掉隨機流量
  創(chuàng)建受眾列表時，請注意流浪者 – 并將它們過濾掉；這些是偶然查看您網(wǎng)站的用戶。識別和排除它們將顯著降低廣告成本。一種明智的做法——將所有在網(wǎng)站上停留時間少于 5 秒的用戶排除在再營銷操作之外。
• 關注轉(zhuǎn)化
  用戶 這些用戶直接了解我們的品牌：他們使用過我們的服務、購買過或注冊過。在他們的情況下，重點是加強他們的忠誠度并確保復發(fā)，最好是定期（例如 30 或 180 天）。提出一個關于客戶可能多久再次需要您的產(chǎn)品或服務的理論也有幫助。例如，在主要購買發(fā)生后不久，提供相關產(chǎn)品或服務可能會起作用，例如向最近購買自行車的人提供自行車配件。
• ……或購物車或轉(zhuǎn)換放棄者
  有了他們，您就接近了一個重要的商業(yè)活動，比如購買，但他們出于某種原因退縮了。這樣的再營銷列表將包含查看網(wǎng)站、選擇并將產(chǎn)品添加到購物車但從未下過訂單的用戶。
• … YouTube 頻道受眾
  可以在將 YouTube 頻道與 Google Ads 帳戶集成后創(chuàng)建此類列表。此步驟允許創(chuàng)建有條件的觀眾列表，其中包含新的頻道訂閱者或觀看過特定視頻或“喜歡”頻道中任何視頻的人。將廣告定位到已經(jīng)了解您的頻道或觀看過視頻的用戶會增加投資回報率。
• ……以及社交媒體用戶
  忠實用戶、社交媒體品牌追隨者。要創(chuàng)建這樣的列表，只需啟用從 Facebook、Twitter 或 Instagram 收集再營銷組。多虧了這些數(shù)據(jù)，包括許多個人特征和屬性，現(xiàn)在可以進行下一級的個性化——通過對廣告信息的不可思議的定制來加強與您的品牌的聯(lián)系。

概括

再營銷是一種高效的在線廣告技術，可以將用戶變成客戶，將首次購買的客戶變成回頭客，就好像它具有魔力一樣。Google Ads 再營銷在創(chuàng)造奇跡之前，顯然應該與整體業(yè)務目標相結(jié)合，并建立在對受眾的全面了解之上。精心準備和精心優(yōu)化的再營銷機制將提高您的轉(zhuǎn)化率，從而帶來利潤。