銷售商品是每個(gè)在線商店的主要目標(biāo)。然而，就像實(shí)體店的情況一樣，特定產(chǎn)品有時(shí)可能無(wú)法在各種在線商店中買到。如果無(wú)法訪問特定商品，則顧客來(lái)到商店后根本沒有機(jī)會(huì)購(gòu)買它。但是，當(dāng)我們考慮在線商店時(shí)，會(huì)略有不同，因?yàn)榧词巩a(chǎn)品不可用，它們?nèi)詴?huì)顯示在網(wǎng)站上，訪問者可以選擇購(gòu)買。在我們今天的文章中，您將了解如果產(chǎn)品不可用該怎么做，以及如何不丟失導(dǎo)致特定子頁(yè)面的寶貴流量。

商品缺貨——商品缺貨如何處理？

無(wú)論您的店鋪提供的產(chǎn)品是幾款還是幾千款，對(duì)不可用產(chǎn)品的管理不善都會(huì)導(dǎo)致您的店鋪不再針對(duì)特定關(guān)鍵字展示，從而失去您之前爭(zhēng)取到的寶貴流量。就電子商務(wù)而言，有機(jī)流量往往是影響銷售的主要因素之一。刪除包含不再提供的產(chǎn)品的子頁(yè)面可能不僅會(huì)對(duì)轉(zhuǎn)化率產(chǎn)生負(fù)面影響，還會(huì)對(duì)貴公司的收入產(chǎn)生負(fù)面影響。然而，與許多 SEO 活動(dòng)一樣，適用于一家企業(yè)的解決方案不一定適用于另一家企業(yè)。

決定采取何種行動(dòng)時(shí)要考慮的因素：

• 考慮所提供的產(chǎn)品是暫時(shí)不可用還是永久撤回？
• 檢查網(wǎng)站是否有自然流量？
• 檢查該網(wǎng)站是否有任何有價(jià)值的反向鏈接？

從客戶的角度來(lái)看，情況略有不同，因?yàn)橥ǔＶ挥袃煞N選擇：

• 離開商店并找到另一家提供所需產(chǎn)品的商店，或者放棄購(gòu)買，
• 停留在網(wǎng)站上等待產(chǎn)品再次上架，購(gòu)買同一品牌的不同產(chǎn)品，或選擇符合買家期望但由其他品牌生產(chǎn)的產(chǎn)品。

如果您與技術(shù) SEO 機(jī)構(gòu)合作，這應(yīng)該是他們應(yīng)該注意的方面之一。

如何查看下架產(chǎn)品的子頁(yè)面是否產(chǎn)生流量？

如果您想檢查網(wǎng)站向用戶展示了多少次以及他們點(diǎn)擊鏈接的次數(shù)，請(qǐng)使用 Google Search Console 的性能報(bào)告。您只需在頁(yè)面上添加過濾器，選擇“確切 URL”，所有基本信息都可供您使用。

考慮到有關(guān) SEO 的方面時(shí)，您可以在報(bào)告中找到有關(guān)在搜索結(jié)果中顯示特定子頁(yè)面的關(guān)鍵字以及向用戶顯示的次數(shù)的有用信息。此外，選擇您特別想要檢查的特定時(shí)間段非常簡(jiǎn)單（例如，從產(chǎn)品變得不可用的那一刻起或從最近 3 個(gè)月開始）。

使用 Google Analytics，您可以檢查給定的子頁(yè)面是否轉(zhuǎn)換，這是另一種選擇。當(dāng)您登錄到您的帳戶時(shí)，在導(dǎo)航面板中選擇 Behavior→Site content→Destination pages 部分。然后，將細(xì)分設(shè)置為“免費(fèi)流量”，將轉(zhuǎn)化設(shè)置為“電子商務(wù)”，并使用不可用產(chǎn)品的 URL 完成搜索欄。與 Search Console 類似，Google Analytics 還允許您選擇要顯示的特定時(shí)間段。下表顯示了有多少用戶訪問過產(chǎn)品不可用的頁(yè)面。正如您在表中所看到的，盡管用戶無(wú)法購(gòu)買搜索到的產(chǎn)品，但他們會(huì)在網(wǎng)站上停留一段時(shí)間，訪問其他子頁(yè)面并購(gòu)買不同的產(chǎn)品。由于 Google Analytics 跟蹤輔助轉(zhuǎn)化，所有這些都是可見的。

如何查看不可用的產(chǎn)品是否有反向鏈接？

檢查流量后，您可以檢查指向您網(wǎng)站的反向鏈接。正如我們之前的條目中所述，這是 Google 機(jī)器人考慮的決定性排名因素之一（請(qǐng)參閱我們關(guān)于 Google 排名因素的文章）。指向給定子頁(yè)面的反向鏈接將“Link Juice”轉(zhuǎn)發(fā)到您的商店。您獲得的反向鏈接越有價(jià)值，您在搜索結(jié)果中的位置就越好。這就是為什么您應(yīng)該避免刪除不可用產(chǎn)品的子頁(yè)面或使它們出現(xiàn) 404 錯(cuò)誤，因?yàn)檫@樣反向鏈接就不會(huì)將值傳遞給網(wǎng)站的其余部分。

可用于檢查特定頁(yè)面是否具有任何反向鏈接的示例性工具包括 Ahrefs、Majestic 和 Semrush。使用 Ahrefs，檢查反向鏈接是小菜一碟。您只需將要查看的頁(yè)面的 URL 粘貼到搜索欄中，然后選擇左側(cè)的“反向鏈接”部分。

不可用產(chǎn)品的子頁(yè)面可以做什么？

產(chǎn)品可能由于多種原因而無(wú)法使用，因此也有多種解決問題的方法。

產(chǎn)品暫時(shí)不可用

由于缺貨或等待下一次交貨，經(jīng)常會(huì)發(fā)生您一直提供的產(chǎn)品暫時(shí)沒有貨的情況。在這種情況下，建議保留頁(yè)面而不刪除產(chǎn)品或創(chuàng)建 301 重定向。請(qǐng)記住包含有關(guān)臨時(shí)產(chǎn)品不可用的信息，并使用戶無(wú)法將其添加到購(gòu)物車。

還值得考慮創(chuàng)建一個(gè)特殊的可用性按鈕或空間，讓客戶留下他們的電子郵件地址，從而在產(chǎn)品有貨時(shí)收到通知。此功能內(nèi)置于某些 CMS 系統(tǒng)中，因此可以輕松地在給定的子頁(yè)面上進(jìn)行設(shè)置。當(dāng)然，如果您熟悉下一次交貨的日期，您可以將此類信息傳播給您的訪客。當(dāng)您的商店提供在其他地方可能不容易獲得的特殊設(shè)備時(shí)，此選項(xiàng)特別有吸引力，因?yàn)檫@樣用戶返回您的網(wǎng)站的機(jī)會(huì)就會(huì)大得多。另一種解決方案是簡(jiǎn)單地向客戶展示與他們正在搜索的不可用產(chǎn)品相似的產(chǎn)品。

報(bào)價(jià)中的永久產(chǎn)品不可用

當(dāng)產(chǎn)品已永久從您的報(bào)價(jià)中撤回并且您知道它不會(huì)再銷售時(shí)，您可以離開頁(yè)面以生成 404 錯(cuò)誤。請(qǐng)記住，監(jiān)控出現(xiàn)此類錯(cuò)誤的網(wǎng)站數(shù)量很重要。盡管這些子頁(yè)面不一定對(duì) SEO 不利，但它們的數(shù)量過多會(huì)對(duì)您的抓取預(yù)算產(chǎn)生負(fù)面影響– 在上述情況下，谷歌機(jī)器人專注于索引不再存在的網(wǎng)站。顯然，也可能發(fā)生這樣的情況：在搜索給定產(chǎn)品時(shí)，用戶將被重定向到該項(xiàng)目不再可用的頁(yè)面。根據(jù)行業(yè)和所擁有的關(guān)于特定商品的信息，404 錯(cuò)誤有時(shí)可能有助于最大限度地減少用戶的挫敗感。利用此錯(cuò)誤并通過設(shè)計(jì)一個(gè)非常規(guī)且非凡的 404 頁(yè)面來(lái)改善您的用戶體驗(yàn)，該頁(yè)面顯示與不可用產(chǎn)品相似的產(chǎn)品。然而，不再銷售的有價(jià)值的產(chǎn)品子頁(yè)面應(yīng)該以稍微不同的方式處理。

不可用產(chǎn)品的有價(jià)值的子頁(yè)面

創(chuàng)建 301 重定向是最好的解決方案，因?yàn)樽禹?yè)面可以因?yàn)楦哔|(zhì)量的反向鏈接并產(chǎn)生流量而對(duì)整個(gè)商店有益。這些重定向應(yīng)該指向?qū)?lái)不會(huì)被刪除的頁(yè)面。這樣的操作會(huì)通知搜索引擎該產(chǎn)品已從報(bào)價(jià)中永久撤回，并將價(jià)值傳遞給新站點(diǎn)，因此您不會(huì)失去特定關(guān)鍵字的可見性。

問題的解決方案有以下三種：

• 使用永久 301 重定向到類別頁(yè)面，
• 使用永久 301 重定向到另一個(gè)產(chǎn)品頁(yè)面，
• 在當(dāng)前 URL 中放置一個(gè)新的/不同的產(chǎn)品。

什么時(shí)候不使用 301 重定向？

報(bào)價(jià)中的永久產(chǎn)品不可用是不應(yīng)使用 301 重定向的示例之一。有時(shí)制造商會(huì)停止銷售特定產(chǎn)品。盡管該產(chǎn)品已從市場(chǎng)上消失，但人們?nèi)钥赡軙?huì)尋找特定商品的信息、規(guī)格或說(shuō)明。然后，如果使用 301 重定向，用戶將無(wú)法訪問必要的內(nèi)容。因此，如果您的產(chǎn)品頁(yè)面在搜索結(jié)果中排名靠前，并且包含一些有價(jià)值的內(nèi)容，請(qǐng)保留該網(wǎng)站的原樣，并提供額外的信息，表明該商品將不再出售。

“unavailable_after”元標(biāo)記

提供限量版產(chǎn)品在大型在線商店中最常見。這種策略尤其適用于我們事先知道只有 20 件產(chǎn)品可供銷售并且不會(huì)有下一次交貨的情況。如果您有此類限量版或僅在特定時(shí)間段提供的產(chǎn)品，Google 建議使用特殊的“unavailable_after”標(biāo)簽，該標(biāo)簽位于網(wǎng)站 HTML 代碼的頭部部分。這指示 Google 機(jī)器人在特定日期和時(shí)間段后不要索引給定的子頁(yè)面。

<META NAME = “GOOGLEBOT” CONTENT = “unavailable_after: 1-Jan-2019 15:00:00 CET”>

上述代碼旨在通知谷歌該產(chǎn)品不應(yīng)在歐洲中部時(shí)間 2019 年 1 月 1 日下午 3 點(diǎn)后顯示在搜索結(jié)果中。

結(jié)論

產(chǎn)品不可用并不一定意味著障礙。如果您明智地行事，您可以從中受益并不斷提高您網(wǎng)站的知名度。確保告知客戶給定產(chǎn)品目前沒有庫(kù)存，但將來(lái)可能有貨。但是，如果您知道該商品將不再出現(xiàn)在報(bào)價(jià)中，請(qǐng)記住指向正確子頁(yè)面的有價(jià)值的 301 重定向。實(shí)施我們今天的文章中列出的方法，不僅可以幫助您改善網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)，還可以促進(jìn)那些暫時(shí)不可用的產(chǎn)品的銷售。