視頻已成為營銷和傳播策略中日益重要的一部分。各種規(guī)模的組織都依賴視頻來推銷產(chǎn)品、吸引潛在買家的注意力并重塑品牌形象。然而,即使您已經(jīng)確信視頻制作對營銷工作的價值,也很難知道從哪里開始。
每家公司都各不相同。目標市場、營銷預算和其他挑戰(zhàn)因組織而異。適用于任何其他類型活動的規(guī)則也適用于此 – 它應該以您的特定目標、限制和挑戰(zhàn)為指導。因此,在決定您可能創(chuàng)建的內(nèi)容之前,應該先評估您的主要挑戰(zhàn)。
在 Wooshii,我們很高興與數(shù)百家公司合作,幫助他們踏上視頻制作的冒險之旅。我們的客戶與他們的目標一樣多種多樣。我們幫助過大型跨國企業(yè)以及剛剛涉足的小型初創(chuàng)公司。我們的經(jīng)驗告訴我們,有幾種關鍵的視頻類型往往會對我們的客戶產(chǎn)生最大的積極影響。我們將重點介紹其中的每一種,希望這些信息能為您的視頻項目提供一個起點。
轉換
最終,您的目標是促使人們進行轉化。也就是說,您希望您的網(wǎng)站訪問者在訪問期間點擊進入其他位置或采取其他行動。視頻是一種行之有效的提高轉化可能性的方法。甚至還有像 Optimizely 這樣的復雜工具可以幫助您跟蹤網(wǎng)站上的轉化情況,以便您可以看到發(fā)布的視頻對網(wǎng)站流量的影響。
1.“解釋性”視頻
視頻是解釋產(chǎn)品或服務的好方法,特別是當您的目標市場不熟悉您的產(chǎn)品或服務時。流行的云存儲網(wǎng)站 Dropbox 在推出其服務時使用了解釋視頻,效果非常好。
正如這篇文章所強調(diào)的那樣,“…一個簡單的解釋視頻與 Dropbox 的早期(和持續(xù))成功有很大關系?!?Dropbox 的創(chuàng)始人 Drew Houston 和 Arash Ferdowsi 使用了同樣的解釋視頻向投資者推銷并擴大了他們的客戶群。顯然,它很有效。要查看另一個可靠的解釋視頻示例,請查看 Wistia 的首頁。Wistia 產(chǎn)品的每個優(yōu)點都通過簡短、有趣的視頻進行解釋,讓潛在客戶輕松了解 Wistia 提供的產(chǎn)品。
對于日益增長的移動客戶群,視頻是一種吸引潛在客戶探索和更好地了解您的產(chǎn)品和服務的簡單方法。在移動設備上閱讀長篇文字或點擊多個鏈接可能會很痛苦,但觀看 90 秒的視頻片段既快捷又輕松。
2. 產(chǎn)品演示
同樣,視頻可用于解釋產(chǎn)品和服務的特定部分。也許有些客戶對您的訂購流程感到困惑。視頻可用于直接解決該問題,引導用戶輕松完成整個流程。如果您想通過視頻演示產(chǎn)品的多個元素,請將它們分成小塊。理想情況下,每個視頻的時長應在 20 到 60 秒之間。
確保這些產(chǎn)品演示針對用戶當時遇到的問題。如果您想要解決其他問題,請制作另一個視頻。Zendesk 在其整個網(wǎng)站上都使用了此類視頻,效果非常好。例如,
此視頻引導 Zendesk 用戶在不到兩分鐘的時間內(nèi)完成添加代理的過程。
觀看這個有助于銷售的精彩產(chǎn)品演示。
權威與社會證明
權威和社會認同是人類行為的兩大驅動因素。如果 (a) 權威人士認可了潛在行動,或者 (b) 我們的同行采取了潛在行動并推薦了它,我們更有可能參與并采取行動。正如
本文指出的那樣,“展示來自具有資質的專業(yè)人士的內(nèi)容”是利用權威概念的有效方法。如果您所在領域的專家推薦您的產(chǎn)品或服務,請告知您的客戶!
同樣,同一篇文章對社會認同也有類似的看法:“因為我們是社會動物,所以我們喜歡某樣事物只是因為其他人也喜歡,不管我們是否認識他們。任何能顯示你的網(wǎng)站和產(chǎn)品受歡迎程度的東西都可能引發(fā)回應?!保憧梢栽诹_伯特·西奧迪尼的《影響力》中閱讀更多關于權威和社會認同的概念。)
視頻是展示您的產(chǎn)品和服務權威性和社會認可的絕佳方式。當真人(無論是專家還是普通人)認可您的產(chǎn)品和服務時,潛在客戶就會注意到。
3. 公司簡介
簡介視頻為您的公司樹立了形象。它們使您的組織人性化。公司名稱只是一個標簽和一個標志,直到潛在客戶有機會看到它更多。簡介視頻可以幫助您實現(xiàn)這一點。
通過使用簡介視頻,您可以將公司展示為一家透明、親切和值得信賴的企業(yè)。對于某些企業(yè)來說,這一點至關重要。加拿大領先的律師事務所 McInnes Cooper 使用簡介視頻來區(qū)分自己與其他律師事務所,并為與潛在客戶建立信任奠定基礎。他們的
“我們的員工讓一切成為可能”視頻給人的印象是,他們是一家從上到下都才華橫溢的組織,注重員工,包括內(nèi)部和外部。在一個經(jīng)常被懷疑的行業(yè)中,這種視頻營銷無疑使他們脫穎而出。
4. 評價
沒有什么比以前的客戶更能為您的業(yè)務代言了。通過推薦而找到您的潛在客戶比那些“冷不丁”來找您的客戶更有可能購買。然而,網(wǎng)站會產(chǎn)生大量冷不丁的線索。潛在客戶在訪問您的網(wǎng)站時可能對您或您的業(yè)務知之甚少。提出某種形式的推薦的一種方法是請滿意的客戶出現(xiàn)在鏡頭前。
雖然要求客戶拍攝視頻可能會讓人感到畏懼,但視頻推薦尤其有效,因為鏡頭中的客戶已同意公開宣傳您的業(yè)務。在沒有直接推薦的情況下,真實的推薦可以讓冷淡的潛在客戶變得熱情起來。
獲得
吸引新客戶是所有企業(yè)面臨的持續(xù)挑戰(zhàn)。營銷人員可以通過多種方式將他們的產(chǎn)品或服務展示給潛在客戶。視頻是一種強大的媒介。
5. 內(nèi)容
為現(xiàn)有和潛在客戶提供價值的視頻是將您的產(chǎn)品和服務展示給目標受眾的一種方式。您的潛在客戶面臨的一些常見挑戰(zhàn)是什么?您是否可以通過視頻分享有用的提示、說明或見解?如果有,請考慮在您的網(wǎng)站上免費提供此類內(nèi)容。
雖然不是視頻,但請以這篇文章為例。在 Wooshii,我們幫助人們制作視頻。這是我們的服務。然而,越來越多的客戶問到一些基本問題,即如何才能最有效地將視頻用于營銷工作。因此,我發(fā)表了這篇文章。我們分享這些信息,希望它能真正有所幫助,并知道那些覺得它有用的人將來在需要視頻制作幫助時可能會求助于它。
由于大多數(shù)用戶在第一次訪問網(wǎng)站時不會轉化,因此提供有用信息的視頻將為他們提供回來的理由,并且您可以再次獲得轉化,而無需付費重新獲取他們。
6. 面試
吸引人們關注您的產(chǎn)品和服務的一種方法是采訪那些可以就相關主題對您的潛在客戶發(fā)表評論或提供建議的關鍵人物。例如,假設您經(jīng)營一家床上用品公司。您可以
考慮采訪這位家伙,了解他獲得良好睡眠的十大秘訣。這種策略對您和采訪對象都有好處。這對他來說是很好的曝光機會,對您的網(wǎng)站來說也是有價值的內(nèi)容。
如果您的采訪對象不是本地人,請考慮使用 Skype 或 Google Hangouts 等在線工具進行在線采訪。(請務必閱讀 Wistia 關于燈光和其他注意事項的說明。)預先計劃您的問題,甚至提前將它們發(fā)送給您的采訪對象,以確保對話順暢。您可能還會發(fā)現(xiàn)
Mixergy 的這些技巧很有用。
7. 廣告
不管你喜歡還是討厭,視頻廣告都會繼續(xù)存在。有許多網(wǎng)絡(從 YouTube 的 TrueView 到 Brightcove 的視頻廣告網(wǎng)絡)可以幫助你將視頻展示給目標受眾。通過這些服務,你可以將視頻內(nèi)容與目標關鍵字、人口統(tǒng)計數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡搜索關聯(lián)起來。
根據(jù)使用的場地,視頻的長度和結構都有相應的規(guī)則。在開始制作視頻之前,請務必熟悉這些規(guī)則。(規(guī)則太多,無法在此一一詳述。)無論視頻的風格或長度如何,有一件事始終適用:質量是吸引潛在客戶的最大因素。為了確保高質量,請?zhí)貏e注意視頻的故事敘述,不要在規(guī)劃階段偷工減料。
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Dollar Shave Club 利用這則廣告塑造了用戶對其產(chǎn)品的認知,并樹立了與競爭對手截然不同的基調(diào)
在開始任何廣告活動、視頻或其他活動之前,請明確定義您的目標,就活動的風格達成一致(無論是有趣、嚴肅、信息豐富還是娛樂性),并在一頁紙的書面簡介中總結您的目標。當然,在開始視頻制作之前,請準備好腳本(30 秒就足夠了)。
