一場(chǎng)革命正在發(fā)生：相對(duì)較新的人工智能內(nèi)容的廣泛可用性引發(fā)了圍繞內(nèi)容質(zhì)量的新對(duì)話，可以毫不夸張地說，它正在重塑我們對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容和SEO的一切了解。

僅是人工智能編寫內(nèi)容的概念（更不用說圍繞實(shí)施它的大品牌的各種“丑聞”了）已經(jīng)導(dǎo)致更多的用戶仔細(xì)檢查搜索引擎向他們發(fā)送的內(nèi)容的質(zhì)量。這種對(duì)話（具有諷刺意味的是，這種對(duì)話通常沒有言語）正在重新定義我們的受眾對(duì)我們創(chuàng)建的內(nèi)容的期望。這是“人工智能大戰(zhàn)”中討論最少的方面之一，它發(fā)生在內(nèi)容消費(fèi)趨勢(shì)已經(jīng)在移動(dòng)的時(shí)候。

因此，讓我們進(jìn)行這次對(duì)話，并認(rèn)真研究網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容是如何變化的，以及地球上最大的網(wǎng)絡(luò)流量來源谷歌是如何調(diào)整并將繼續(xù)調(diào)整的。

目錄：

• 網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的加速未來：我們是如何走到這一步的

• 內(nèi)容創(chuàng)作的未來：如何協(xié)調(diào)

• Google SERP 上內(nèi)容的未來

• 人情味及其在內(nèi)容中的作用

網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的加速未來：我們是如何走到這一步的

多年來，SEO一直在談?wù)撔枰颖蛾P(guān)注網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容。我把這次談話的高度追溯到谷歌的醫(yī)療更新（又名2018年8月的核心更新）。這次更新是圍繞“你的錢或你的生活”（YMYL）網(wǎng)站的“現(xiàn)代”對(duì)話第一次真正走到最前沿（在當(dāng)時(shí)的專業(yè)知識(shí)、權(quán)威性和可信度[E-A-T，現(xiàn)在的E-E-A-T]的背景下）。

對(duì)我來說，這是因?yàn)楣雀柙趨^(qū)分優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)方面的能力發(fā)生了顯著轉(zhuǎn)變。這是谷歌解析內(nèi)容質(zhì)量能力的一次質(zhì)的飛躍。

完美嗎？一點(diǎn)也不。但是，這是一個(gè)非常緩慢的開始，以提高在谷歌的 SERP 上可以和不能排名的標(biāo)準(zhǔn)。

期望超過了谷歌識(shí)別優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的能力

事實(shí)上，這是一個(gè)如此緩慢的燃燒，以至于公眾的看法開始超過谷歌的技術(shù)能力。我想說的是，大約 2021 年，出版物開始發(fā)布文章，呼吁谷歌的結(jié)果質(zhì)量。

在10年的大部分時(shí)間里，我一直在仔細(xì)跟蹤谷歌算法更新的結(jié)果。結(jié)果越來越差的想法幾乎是荒謬的（這與“結(jié)果是否足夠好？”是不同的問題）?？梢钥吹焦雀柙诶斫鈨?nèi)容質(zhì)量方面做了一些了不起的事情。

改進(jìn)算法背后的技術(shù)是一個(gè)緩慢的過程。我認(rèn)為發(fā)生了什么，這是前谷歌員工（也是雅虎前首席執(zhí)行官）的事情瑪麗莎·梅耶爾（Marissa Mayer）暗示，從技術(shù)角度來看，我們的期望超過了谷歌所能做到的。隨著針對(duì)大型科技公司的指控?cái)?shù)量增加（通常導(dǎo)致它們出現(xiàn)在國(guó)會(huì)面前），對(duì)我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上消費(fèi)的內(nèi)容的懷疑也越來越多。

換句話說，此時(shí)的內(nèi)容激勵(lì)周期幾乎完全取決于搜索引擎的質(zhì)量閾值。如果 Google 能夠?qū)?yōu)質(zhì)內(nèi)容解析到 N 度，那么內(nèi)容創(chuàng)作者和 SEO 制作的內(nèi)容就會(huì)達(dá)到與該質(zhì)量水平相匹配的內(nèi)容。如果谷歌可以解析出X度的質(zhì)量，那么我們就會(huì)轉(zhuǎn)變，慢慢地開始創(chuàng)建符合新質(zhì)量門檻的內(nèi)容。但是，“我們”很少考慮用戶的最終需求和他們的要求。該算法成為北極星。

這種慣性被外界的聲音打斷了——也就是說，隨著越來越多的首席執(zhí)行官出現(xiàn)在國(guó)會(huì)面前解釋自己，人們對(duì)他們所消費(fèi)的內(nèi)容變得更加懷疑。

生成式人工智能火上澆油

可以肯定地說，生成式人工智能加劇了這個(gè)問題。生成大量?jī)?nèi)容的容易程度（以及該內(nèi)容的可疑準(zhǔn)確性）已經(jīng)消除了人們的懷疑，并將其注入他們的血管，就像巴里·邦茲（Barry Bonds）榨汁打出另一個(gè)本壘打一樣（根據(jù)記錄，尚未證明巴里·邦茲服用了類固醇）。

人工智能對(duì)偉大的內(nèi)容對(duì)話所做的相當(dāng)于將丙烷罐扔到已經(jīng)著火的房子（即網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容）上。

最終結(jié)果是出現(xiàn)了新的內(nèi)容趨勢(shì)，其中最引人注目的是這種共識(shí)，即受眾希望從真實(shí)的人那里獲得內(nèi)容，而不是品牌或公司。

有各種各樣的研究和調(diào)查表明，“年輕人”更喜歡 TikTok，而不是更“傳統(tǒng)”的媒體，例如搜索。甚至 SEO 也加入了這一潮流，并開始將 TikTok 作為內(nèi)容構(gòu)思的來源。

“’BookTok’、’cottagecore’、’hair theory’——不勝枚舉。在 TikTok 出現(xiàn)之前，這些術(shù)語都不存在，但它們現(xiàn)在對(duì)人們跨平臺(tái)搜索的方式產(chǎn)生了巨大影響。— Abby Gleason，SEO 產(chǎn)品經(jīng)理

這種趨勢(shì)顯然不是憑空產(chǎn)生的。這也不全是關(guān)于“人工智能”的——在我看來，這一刻已經(jīng)醞釀了多年（網(wǎng)絡(luò)年輕用戶的“形成”時(shí)期）

我要說的是，內(nèi)容消費(fèi)趨勢(shì)的轉(zhuǎn)變是非常真實(shí)的，它將繼續(xù)變得越來越“真實(shí)”，而且速度很快，因?yàn)槲覀冞€沒有接近“人工智能內(nèi)容對(duì)話”的結(jié)束（同樣，這與你功能失調(diào)的家人的對(duì)話和更多的感恩節(jié)晚餐）相差甚遠(yuǎn)）。

既然我們知道了我們?cè)谀睦铮约拔覀兪侨绾巫叩竭@一步的（這是處理網(wǎng)絡(luò)及其未來的一個(gè)非常被低估的方面），這對(duì)內(nèi)容生成意味著什么？

內(nèi)容創(chuàng)作的未來：如何協(xié)調(diào)

我想提供一些具體的內(nèi)容策略，我認(rèn)為這些策略在未來會(huì)變得更加突出。我覺得我看到的很多關(guān)于“人的內(nèi)容，為人服務(wù)”的對(duì)話都過于簡(jiǎn)單化了（這通常是這類事情的趨勢(shì)）。

我們（作為數(shù)字營(yíng)銷人員）不是確定需求并從中抽象出來制定具體的策略，而是傾向于對(duì)事物變得非?！熬€性”。我們更關(guān)注一種策略，而不是我們可以以各種方式應(yīng)用的基本原則。

在我們的案例中，有一堆關(guān)于“影響者內(nèi)容”的討論，因?yàn)槿藗冊(cè)俅蜗胍獊碜匀硕皇枪镜膬?nèi)容。對(duì)我來說，這就像不能只見樹木不見森林。除了膚淺之外，內(nèi)容格式根本不適用于一半的內(nèi)容。你打算做什么？讓金·卡戴珊（Kim Kardashian）為您網(wǎng)站上的每個(gè)登錄頁面錄制視頻？

讓我們轉(zhuǎn)而關(guān)注基本概念：人們不想被說話;他們希望在更個(gè)人的層面上參與，因?yàn)檫@可以培養(yǎng)信任感、安全感和整體質(zhì)量。

完全有可能在不利用某種形式的影響者營(yíng)銷的情況下滿足這一需求。以下是我想到的兩種方式。

情境寫作：對(duì)用戶和SEO的價(jià)值

我想挑戰(zhàn)在內(nèi)容和受眾之間“建立個(gè)人聯(lián)系”的想法。

是的，建立這種聯(lián)系的最明顯方法是使用來自真實(shí)人物的內(nèi)容直接與您的觀眾交談（就像 TikTok 視頻一樣）。然而，如果北極星在概念上不是一種媒體格式，而只是創(chuàng)造直接和實(shí)質(zhì)性地與觀眾互動(dòng)的內(nèi)容，那么在某種程度上，可能性是無窮無盡的。

換句話說，您需要能夠建立聯(lián)系的內(nèi)容。一種非常強(qiáng)大但很少討論的方式來表明你正在考慮讀者和他們的痛點(diǎn)，那就是預(yù)測(cè)他們的需求。預(yù)測(cè)讀者的需求（并在您的內(nèi)容中非常明確地說明這一點(diǎn)）是，無論多么微妙，都是與觀眾進(jìn)行對(duì)話。

一個(gè)絕妙的方法是使用我所說的“情境內(nèi)容”。它不是很復(fù)雜，但我認(rèn)為它非常強(qiáng)大。

想象一下，我正在寫一篇關(guān)于如何讓你的孩子上床睡覺的文章（毫無疑問，這對(duì)我來說是一個(gè)痛點(diǎn)），在這篇文章中，我提供了五種讓你的孩子快速上床睡覺的方法。它們可能是很好的提示，但我不是在和你交談。我是在對(duì)你說話，或者（充其量）對(duì)你說話。

現(xiàn)在想象一下，我寫了同一篇文章，但對(duì)于每個(gè)提示，我都會(huì)介紹提示不起作用的場(chǎng)景，然后為您提供后續(xù)建議。瞧，我們正在進(jìn)行一場(chǎng)含蓄的對(duì)話。我提供小費(fèi)。我假設(shè)你說它不起作用，然后用另一個(gè)后續(xù)提示回復(fù)你。有一個(gè)隱含的對(duì)話正在進(jìn)行。來回潛伏。

情境寫作假設(shè)讀者有一種隱含的反應(yīng)，并潛在地將這種對(duì)話融入內(nèi)容本身。這樣，我就通過假設(shè)你的回應(yīng)來與你溝通。最終結(jié)果是對(duì)話內(nèi)容。

從SEO的角度來看，如果沒有與該主題相關(guān)的第一手知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)或高水平的專業(yè)知識(shí)，就不可能從根本上創(chuàng)建情境內(nèi)容。因此，情境內(nèi)容植根于強(qiáng) E-E-A-T，并且（在所有其他條件相同的情況下）將與 Google 用來合成強(qiáng) E-E-A-T 的信號(hào)保持一致。

對(duì)你的內(nèi)容采取對(duì)話語氣的案例

您的典型目標(biāo)網(wǎng)頁呢？你如何與你的受眾建立聯(lián)系，并通過你的普通登陸頁面等內(nèi)容與他們進(jìn)行對(duì)話？

同樣，你不會(huì)將一些有影響力的視頻短片嵌入到你的所有目標(biāo)網(wǎng)頁上。我的意思是你可以，但人們會(huì)看穿這一點(diǎn)。隨著時(shí)間的流逝，讀者被這里、那里和任何地方的影響者淹沒，尤其如此。

對(duì)我來說，這確實(shí)凸顯了圍繞“內(nèi)容的未來”的許多建議中的根本問題。是的，人們希望聽到真實(shí)的人而不是品牌的聲音，但作為一個(gè)品牌，你可以把有影響力的人粘在你所做的每一件事上。但是，網(wǎng)絡(luò)上的大多數(shù)頁面可能與這個(gè)非常通用的建議不一致。

現(xiàn)在，您可以在頁面上執(zhí)行諸如展示客戶評(píng)論和社交證明之類的操作來建立信任。但信任不一定是對(duì)話。如果目標(biāo)是對(duì)話，那么這是行不通的。

怎么辦，怎么辦？

我想做的第一件事是接受這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)，即您無法與您創(chuàng)建的每個(gè)資產(chǎn)或每個(gè)網(wǎng)頁進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的對(duì)話。這不是互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)作方式。

有時(shí)，你能做的最好的事情就是盡可能地對(duì)話。我會(huì)告訴你一個(gè)殘酷的事實(shí)：我們都希望讓任何有影響力的人為我們推銷我們的產(chǎn)品，但我們不想以任何方式、形狀或形式離開收購(gòu)油門踏板。然而，這正是我所倡導(dǎo)的。

如果我們的受眾想要接收更多對(duì)話內(nèi)容，那么我們作為內(nèi)容創(chuàng)作者和貢獻(xiàn)者應(yīng)該為他們提供更具對(duì)話性的語氣。

內(nèi)容將變得越來越具有對(duì)話性。你知道你在 1970 年代的電影中看到的那些舊二手車廣告嗎？這就是我們的很多內(nèi)容（尤其是收購(gòu)性內(nèi)容）在幾年后聽起來會(huì)是什么樣子。這聽起來像是一個(gè)過于公開的推銷，因?yàn)樗鼜母旧险f是一個(gè)過于公開的推銷。

營(yíng)銷標(biāo)語、流行語和潛意識(shí)的過度銷售會(huì)脫穎而出，但不是以一種好的方式。它會(huì)感覺（如果還沒有的話）內(nèi)容在對(duì)你說話，甚至不是對(duì)你說話——更不用說和你說話了。

同樣，對(duì)對(duì)話內(nèi)容的部分需求是我們當(dāng)前內(nèi)容狀態(tài)背后的懷疑。不對(duì)齊的頁面將受到目標(biāo)受眾的大規(guī)模懷疑。盡管這聽起來可能違反直覺，但請(qǐng)將您的腳從收購(gòu)油門踏板上移開，并通過對(duì)旨在銷售的內(nèi)容采取更具解釋性（因此是對(duì)話性）的語氣來給您的聽眾一些喘息的空間。

有時(shí)你可以與你的聽眾進(jìn)行實(shí)際的對(duì)話，有時(shí)你能做的最好的事情就是創(chuàng)造一個(gè)觀眾愿意聽你的情境。隨著時(shí)間的流逝，對(duì)你的獲取內(nèi)容采取更對(duì)話的語氣將使你的聽眾能夠放松警惕，以便他們能夠吸收你試圖傳達(dá)的內(nèi)容。

Google SERP 上內(nèi)容的未來

那么，快速變化的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容（出于我上面概述的原因）如何在 SERP 上發(fā)揮作用呢？我預(yù)測(cè)：

• 谷歌將滿足對(duì)基于體驗(yàn)的內(nèi)容的需求

• 語言配置文件和解析是搜索的未來，而不是 SGE

谷歌將滿足對(duì)基于體驗(yàn)的內(nèi)容的需求

這不是“如果”的問題，而只是“如何”和“何時(shí)”（以及實(shí)際上如何有效）的問題。這真的不是一個(gè)復(fù)雜的方程式：如果谷歌不能滿足用戶需求，用戶就會(huì)去別的地方。

你可以說谷歌已經(jīng)開始探索這些領(lǐng)域。從在 E-E-A-T 中添加額外的“E”表示“體驗(yàn)”，到在產(chǎn)品評(píng)論更新中提供第一手經(jīng)驗(yàn)的作用，谷歌現(xiàn)在非常注重第一人稱知識(shí)。

當(dāng)您查看 Google 最近的一些測(cè)試和公告時(shí)，這種趨勢(shì)就更加明顯。僅舉幾例：

• 谷歌于 2023 年開始測(cè)試“Notes”。不管你認(rèn)為這個(gè)功能有多有效（我自己有點(diǎn)懷疑），這清楚地表明谷歌希望在SERP上有真實(shí)的聲音。

• 2023 年 11 月中旬，谷歌談到了您關(guān)注的主題的通知。這與對(duì) SERP 的更“個(gè)人化”的看法有什么關(guān)系？我推測(cè)，在論壇和微博上找到的那種內(nèi)容將是一個(gè)完美的選擇。

• 說到論壇，谷歌表示，他們正在尋求對(duì)算法進(jìn)行更改，以更好地“浮出水面”。這基本上是谷歌希望從社交媒體和SERP論壇（等）中獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)際的人類觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。

• 繼續(xù)論壇，谷歌還宣布將支持結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)標(biāo)記，這將為從“社交媒體平臺(tái)、論壇和其他社區(qū)”中提取的內(nèi)容提供豐富的結(jié)果，旨在傳播第一人稱知識(shí)和觀點(diǎn)。

谷歌能否有效地完成所有這些工作是一個(gè)合理的問題。正如我上面所說，對(duì)我來說，這只是谷歌“何時(shí)”做對(duì)的問題，而不是“如果”。它別無選擇，只能把它做好。對(duì)第一人稱內(nèi)容的需求只會(huì)增加。谷歌了解人工智能對(duì)話如何成為這背后的驅(qū)動(dòng)力，并希望相應(yīng)地平衡 SERP。如果做不到這一點(diǎn)，用戶（尤其是年輕用戶）將涌向 TikTok 等平臺(tái)。

論壇和SERP的未來

是的，以上是 H4——就是這樣的帖子。我想談?wù)劇罢搲?。?duì)于SEO，當(dāng)我們聽到“論壇”這個(gè)詞時(shí)，我們想到的只是垃圾郵件和排名操縱

我想在這里挑戰(zhàn)一下我們的先驗(yàn)觀念。

我們將“論壇”和“SEO”與各種垃圾郵件和不合法的做法聯(lián)系在一起。我會(huì)非常謹(jǐn)慎地根據(jù)我們過去的經(jīng)驗(yàn)來考慮論壇，以免把嬰兒和洗澡水一起扔出去。

我不認(rèn)為我說“社交媒體不是過去的樣子”是有爭(zhēng)議的。在線社區(qū)一直在 Slack、WhatsApp 群組等眾多平臺(tái)上尋求庇護(hù)，因?yàn)樯缃幻襟w（在某種程度上）已經(jīng)失去了一些感知的光澤。

當(dāng)谷歌開始更頻繁地對(duì)來自社區(qū)的內(nèi)容進(jìn)行排名時(shí)，當(dāng)在線社區(qū)組織意識(shí)到他們可以使用自己的生態(tài)系統(tǒng)而不是其他人的生態(tài)系統(tǒng)時(shí)，會(huì)發(fā)生什么？

過去 20 年來，網(wǎng)絡(luò)上的激勵(lì)周期一直圍繞著 Google 在 SERP 上顯示的內(nèi)容。如果谷歌提供更多的論壇，它將激發(fā)人們開始論壇。

這并不意味著 20 年前的論壇會(huì)成為今天的論壇相對(duì)于 SERP。通過論壇、微博或其他任何將成為焦點(diǎn)的東西創(chuàng)建真正的 E-E-A-T，并成為網(wǎng)站有機(jī)戰(zhàn)略的一部分。

語言配置文件和解析是搜索的未來，而不是 SGE

SERP的未來不是SGE（搜索生成體驗(yàn)）。我并不是說 SGE 不會(huì)成為 SERP 未來的一部分，但我認(rèn)為它更像是一個(gè)促進(jìn)者（我稍后會(huì)詳細(xì)說明這一點(diǎn)）。

SERP的未來在任何時(shí)候都由兩個(gè)因素決定。

1. 用戶的欲望和行為

2. 滿足這些需求的技術(shù)能力

我們已經(jīng)談了很多關(guān)于用戶的愿望和要求?，F(xiàn)在，我們需要談?wù)劰雀铦M足這些要求的能力——SGE不是這樣。

SGE，如果我可以有點(diǎn)魯莽的話，是對(duì) Bing 的 AI 聊天擊敗谷歌的回應(yīng)。這一拳并沒有太多的“魅力”，至少對(duì)必應(yīng)來說不是，因?yàn)樗鼪]有增加公司的市場(chǎng)份額。不要以為谷歌沒有注意到這個(gè)小事實(shí)。

讓我們回到用戶需求的根源。由于各種發(fā)展，包括“AI this”和“AI that”的激增，用戶對(duì)他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上看到的內(nèi)容持懷疑態(tài)度。他們還希望通過內(nèi)容消費(fèi)與個(gè)人體驗(yàn)有更密切的聯(lián)系，這與在懷疑的海洋中對(duì)信任的需求相一致。把它想象成唱片的 B 面（并且……我剛剛失去了 30 歲以下的觀眾）。

SGE究竟解決了哪些問題？

讓我們討論兩個(gè)實(shí)際的解決方案。

谷歌如何從根本上獎(jiǎng)勵(lì) SERP 的體驗(yàn)

讓我們從SERP的經(jīng)驗(yàn)開始。除了從社交媒體或論壇等中提取更多內(nèi)容外，谷歌如何才能在核心搜索結(jié)果中充分獎(jiǎng)勵(lì)“體驗(yàn)”？

我們真的不需要為此研究水晶球：谷歌已經(jīng)在評(píng)論更新（它需要第一手經(jīng)驗(yàn)）方面獲得了有益的體驗(yàn)，我相信搜索引擎在核心更新、有用的內(nèi)容更新（HCU）等方面也做了同樣的事情。

問題是：如何？

當(dāng)你進(jìn)入它時(shí)，這并不是很牽強(qiáng)。機(jī)器學(xué)習(xí)本質(zhì)上是為了分析語言和語言結(jié)構(gòu)而構(gòu)建的。我總是回想起約翰·穆勒（John Mueller）在2019年發(fā)表的聲明：

“如果你對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)絡(luò)的很大一部分有一個(gè)概述，并且你看到哪種類型的內(nèi)容對(duì)于單個(gè)主題是合理的，那么你就有可能從中推斷出來。— John Mueller，Google 高級(jí)搜索分析師

在過去的幾年里，已經(jīng)發(fā)表了無數(shù)使用機(jī)器學(xué)習(xí)來剖析語言模式的測(cè)試、實(shí)驗(yàn)和突破。這就是機(jī)器學(xué)習(xí)的初衷。

在基于體驗(yàn)的內(nèi)容排名方面，這在SERP上是如何發(fā)揮作用的？

讓我們使用與評(píng)論更新一致的產(chǎn)品評(píng)論示例。為了論證，假設(shè)我們正在審查真空吸塵器。

默認(rèn)情況下，我可能會(huì)使用一些相對(duì)通用的語言，例如“這是一款很棒的真空吸塵器，但在地毯上表現(xiàn)不佳。

相反，如果我相對(duì)擅長(zhǎng)與他人交流我的經(jīng)驗(yàn)（在這種情況下，關(guān)于使用真空吸塵器），我會(huì)更傾向于使用諸如“在地毯上很棒，但我很難吸吮貓毛”之類的語言。

這里的語言結(jié)構(gòu)是天壤之別。修改的水平，甚至第一人稱語言，很容易將后者與我創(chuàng)建的“通用”內(nèi)容區(qū)分開來。想象一下，谷歌可以實(shí)施機(jī)器學(xué)習(xí)，以更好地對(duì)內(nèi)容的語言結(jié)構(gòu)表示第一手經(jīng)驗(yàn)的可能性進(jìn)行評(píng)分，這并不牽強(qiáng)。

語言結(jié)構(gòu)和配置文件是（并且將是）谷歌為破譯整體質(zhì)量并在SERP上顯示的內(nèi)容中包括第一手經(jīng)驗(yàn)而做的越來越重要的組成部分。

谷歌搜索副總裁潘杜·納亞克（Pandu Nayak）也許最能表達(dá)這一點(diǎn)，他（在谷歌的反壟斷審判中）被引述說：

“DeepRank不僅帶來了顯著的相關(guān)性提升，而且還將排名與更廣泛的語言理解領(lǐng)域更緊密地聯(lián)系在一起。— Pandu Nayak，Google 搜索副總裁

對(duì)于SEO來說，這一切都將我們的母親多年來一直告訴我們的事情帶到了最前沿：注意你的語言。

我認(rèn)為，對(duì)于谷歌希望與之保持一致的所有新興內(nèi)容趨勢(shì)來說，這都是正確的。它唯一可以使用的真正工具是配置文件，包括語言配置文件和用戶行為配置文件。兩者的結(jié)合可以非常強(qiáng)大。

為了強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，我將為您提供一個(gè)過于簡(jiǎn)單的示例：讓我們假設(shè)內(nèi)容中更多創(chuàng)作者聲音的趨勢(shì)一直持續(xù)到內(nèi)容創(chuàng)作者使用更多第一人稱語言的地步。現(xiàn)在讓我們假設(shè)其中一些內(nèi)容排名。

因此，我們的內(nèi)容確實(shí)包括創(chuàng)作者的聲音，而過去的內(nèi)容通常不包括。

現(xiàn)在，假設(shè)當(dāng)用戶點(diǎn)擊一個(gè)頁面并看到通常堅(jiān)忍的內(nèi)容時(shí)，他們會(huì)反彈 SERP，轉(zhuǎn)而支持包含創(chuàng)作者聲音的內(nèi)容（閱讀：第一手經(jīng)驗(yàn)）。機(jī)器學(xué)習(xí)系統(tǒng)，如RankBrain和DeepRank，可以（理論上）識(shí)別這種類型的第一手語言，并為該主題子集創(chuàng)建一個(gè)新的配置文件。也就是說，指示“創(chuàng)作者聲音”的配置文件必須是語言結(jié)構(gòu)的一部分。

從某種意義上說，這就是自 2015 年左右以來 SERP 上發(fā)生的事情。我們只看到這個(gè)過程擴(kuò)大了它的范圍和影響，我們只會(huì)看到我認(rèn)為在這里的巨大進(jìn)步。

谷歌如何處理對(duì)內(nèi)容的懷疑

解決用戶的懷疑（和徹頭徹尾的憤世嫉俗）不僅僅是第一手的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

從根本上說，它歸結(jié)為為用戶提供高質(zhì)量的內(nèi)容體驗(yàn)（同樣，第一手知識(shí)在必要時(shí)是其中的一部分）。問題是，在對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容越來越懷疑的背景下，我們?nèi)绾谓馕觥皟?yōu)質(zhì)體驗(yàn)”？

我們通過解析來解析它。

用戶需要知道，谷歌正在向他們提供結(jié)果，而不僅僅是向他們展示大量?jī)?nèi)容。然后，用戶需要感覺到內(nèi)容本身與他們以及他們的特定需求對(duì)話。

更具體地說，如果我覺得我看到的內(nèi)容考慮到了我的特定需求，或者如果我看到的是一個(gè)考慮到我特定需求的生態(tài)系統(tǒng)（例如 Google SERP），那么我更傾向于相信我正在消費(fèi)的東西。

為此，特異性是關(guān)鍵。對(duì)具體性的需求說明了我的觀點(diǎn)，即 SGE 在某種程度上會(huì)分散注意力（在其他方面，不是，我稍后會(huì)詳細(xì)說明）。

2021 年，Google 向我們介紹了 MUM（多任務(wù)統(tǒng)一模型）。圍繞“MUM對(duì)話”的一大焦點(diǎn)是它統(tǒng)一內(nèi)容媒體的能力。例如，MUM允許您使用Google Lens拍照并添加文本輸入（例如，您可以拍攝您喜歡的圖案的照片，然后讓Google查找具有該匹配圖案的襪子）。

當(dāng)谷歌第一次演示MUM時(shí)，它還向我們展示了MUM在理論上如何處理搜索查詢。谷歌使用的示例查詢是“我已經(jīng)徒步亞當(dāng)斯山，現(xiàn)在想在明年秋天徒步富士山，我應(yīng)該做些什么不同的準(zhǔn)備？

當(dāng)然，SEO對(duì)MUM解析這個(gè)復(fù)雜查詢的各個(gè)方面的能力感到敬畏。然而，令我印象深刻的是，媽媽如何處理非常簡(jiǎn)單的短語“準(zhǔn)備”。引用谷歌的話說，MUM“也可以理解，在徒步旅行的背景下，’準(zhǔn)備’可能包括健身訓(xùn)練以及找到合適的裝備等事情。

主題解析是你如何為SERP帶來特異性。它采用一個(gè)平凡的查詢，如“去洋基隊(duì)比賽”，并將一堆購(gòu)買門票的鏈接的結(jié)果轉(zhuǎn)化為圍繞比賽交通的內(nèi)容、游戲體驗(yàn)是什么樣的、期待什么、去看比賽涉及什么成本等。

為了向用戶提供有針對(duì)性的體驗(yàn)，您必須能夠解析主題。雖然MUM在這方面還沒有很好地集成到算法中（到目前為止），但它和其他機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)為谷歌提供了巨大的潛力。

對(duì)我來說，像 MUM 這樣的元素應(yīng)該是 SERP 的重點(diǎn)，也是 SEO 和內(nèi)容創(chuàng)作者的重點(diǎn)，而不是 SGE 盒子。

內(nèi)容門戶：SGE如何提供幫助

基于對(duì)更強(qiáng)大的主題解析的需求，對(duì)我來說，SERP的未來在于內(nèi)容門戶（即SERP促進(jìn)對(duì)給定主題下各個(gè)方面的深入探索的能力）。

類似傳送門的體驗(yàn)將使我能夠進(jìn)入兔子洞，然后又回來，這樣我就可以進(jìn)入一個(gè)新的兔子洞。繼續(xù)谷歌的“徒步旅行”示例，我可以探索我需要用各種媒體和資源“準(zhǔn)備”的訓(xùn)練團(tuán)，然后以同樣的方式探索“準(zhǔn)備”所需的設(shè)備，沒有摩擦。

這就是SGE可以有效發(fā)揮作用的地方。SGE作為最終產(chǎn)品不會(huì)吸引我。我不認(rèn)為它從根本上符合用戶對(duì)內(nèi)容（作為商品）發(fā)展方向的核心需求。它確實(shí)提供了一個(gè)很好的起點(diǎn)，并增加了更多的切入點(diǎn)。

SGE作為促進(jìn)者，對(duì)我來說非常有趣。我認(rèn)為 SGE 可以做得很好的是向用戶快速、上下文地了解該主題，然后促進(jìn)我堅(jiān)定倡導(dǎo)的類似門戶的探索。

如果我搜索[我已經(jīng)徒步過亞當(dāng)斯山，現(xiàn)在想在明年秋天徒步富士山，我應(yīng)該做些什么不同的準(zhǔn)備？]，SGE可以提供一些關(guān)于每座山需要的各種徒步旅行的基本內(nèi)容等，然后提供卡片，使我能夠探索各個(gè)方面，例如為徒步旅行做準(zhǔn)備的多種方法。

事實(shí)上，當(dāng)你看到SGE的初始階段時(shí)，我們可以看到這方面的早期跡象。最初，SGE有一個(gè)次要部分，將最初的摘要分解為較小的部分，從而用重音鏈接卡解析整個(gè)主題。

隨著 SGE 的發(fā)展，您基本上可以通過鏈接歸因格式獲得相同的結(jié)果，該格式允許在生成的副本的特定部分中顯示 URL 卡。

這就像一個(gè)非常輕量級(jí)的切入點(diǎn)，可以進(jìn)入SGE概要中涵蓋的各種主題子集。雖然這距離成為一個(gè)允許真正探索的實(shí)際門戶還有很長(zhǎng)的路要走，但它有潛力。更重要的是，它指出了我認(rèn)為在 SERP 上利用 SGE 的正確方法。

我認(rèn)為你真正看到這個(gè)概念閃耀的地方是在谷歌雙子座。在演示中，Google 顯示它：

A） 創(chuàng)建定制布局以最適合結(jié)果，以便它們與查詢的意圖保持一致 B） 允許用戶提出與初始響應(yīng)中提供的特定信息相關(guān)的后續(xù)問題

這兩個(gè)特征都與我提出的概念一致。為滿足用戶意圖而定制的結(jié)果布局完全是將主題探索置于整體體驗(yàn)的最前沿。能夠跟進(jìn)信息（括號(hào)內(nèi)，這是SGE的另一個(gè)積極因素）再次促進(jìn)了量身定制的探索體驗(yàn)。

最終結(jié)果是更多的用戶參與度和更少的內(nèi)容擔(dān)憂（閱讀：懷疑）。毫無疑問，在我看來，雙子座將成為SERP中一個(gè)不斷增長(zhǎng)的因素，它具有與用戶和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容互動(dòng)的真正潛力，而不是簡(jiǎn)單地“取代”它。

底線是：生成式 AI 體驗(yàn)在 SERP 中占有一席之地，并且（如果它有助于解析主題和用戶探索）它有可能解決一些更重要的潛在用戶問題。

人情味及其在內(nèi)容中的作用

存在和心理因素在內(nèi)容消費(fèi)中發(fā)揮的作用比我們通常認(rèn)為的要大得多。想象一下，我寫了一段內(nèi)容，由于一些巨大的宇宙巧合，人工智能寫了同樣的內(nèi)容。現(xiàn)在想象一下，我告訴過你，你必須選擇閱讀哪一本。你會(huì)選擇人工智能寫的文章還是我寫的文章？

在過去的幾周里，我問了十幾個(gè)人這個(gè)問題，每次的答案都是他們會(huì)閱讀我的內(nèi)容版本。我不認(rèn)為這些人是想安撫我。我認(rèn)為他們暗示了基本的現(xiàn)實(shí)——我們想要感受到人與人之間的聯(lián)系。所以，是的，如果你在這個(gè)狂野的場(chǎng)景中閱讀內(nèi)容的 AI 版本，你不會(huì)錯(cuò)過任何內(nèi)容，但你不會(huì)感覺到與信息來源有任何聯(lián)系。

有一種潛在的、非常合理的需求來觸及我們消費(fèi)的信息的來源。從根本上說，這就是為什么我們想知道某些東西是否是由人工智能編寫的。我們不太在乎質(zhì)量，而是因?yàn)檫B通性。內(nèi)容是否有我可以看到的來源？即使以非常崇高的方式，我也能以某種方式與之建立聯(lián)系？

這種非?；镜珡?qiáng)大的人類需求是我在這里討論的內(nèi)容趨勢(shì)的核心。這也是為什么（在我看來）人工智能編寫的內(nèi)容不可能普遍取代人類生成的內(nèi)容。在某種程度上，不當(dāng)使用人工智能來編寫內(nèi)容破壞了這種需求。

網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的未來不是新的方向或技術(shù)。它已經(jīng)很古老了，如果不是像時(shí)間本身那么古老的話。網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的未來現(xiàn)在比以往任何時(shí)候都更重要，在于它能夠使各方相互接觸和聯(lián)系。