每個參與過 SEO 的人都知道內(nèi)容為王——畢竟，您的網(wǎng)站在搜索結果中的位置在很大程度上取決于您發(fā)布的內(nèi)容。然而，內(nèi)容，即各種文本、圖像、視頻或錄音，不僅可以由網(wǎng)站所有者創(chuàng)建，也可以由普通用戶創(chuàng)建。那么用戶生成的內(nèi)容會影響您公司的 SEO 甚至品牌形象嗎？讓我們找出答案！

用戶生成的內(nèi)容——它是什么？

用戶生成的內(nèi)容在網(wǎng)絡世界中是一個相對較新的概念。隨著依賴用戶活動的各種社交媒體平臺和網(wǎng)站的發(fā)展，它的使用越來越頻繁。簡單來說，它是用戶創(chuàng)建和共享的所有內(nèi)容——無論是圖像、錄音、純文本，甚至只是簡短的評論。

自從被定義以來，用戶生成的內(nèi)容也成為區(qū)分傳統(tǒng)媒體與新媒體的決定因素之一：畢竟，電視、廣播或報紙為我們提供的只是專業(yè)人士生成的內(nèi)容。另一方面，特別活躍的用戶負責在網(wǎng)絡世界中創(chuàng)建內(nèi)容，盡管這并不一定意味著他們是特定領域的專家。

您的營銷如何從用戶生成的內(nèi)容中獲益？

可能每個網(wǎng)站所有者都希望吸引愿意使內(nèi)容多樣化并愿意投入兩分錢的活躍和參與的用戶。幸運的是，有一些方法可以幫助您影響訪問者的活動，并使您能夠增加用戶在您網(wǎng)站上采取的行動的數(shù)量。

對于基于涉及特定用戶組或社區(qū)的社交媒體，用戶生成的內(nèi)容尤為重要。幸運的是，有一些通用方法可以在流行的 Facebook 或 Twitter 之外很好地工作。

競賽、調(diào)查、提問

組織比賽讓人們可以展示他們的技能或作品是在給定網(wǎng)站或社交媒體平臺上改進用戶生成內(nèi)容的最簡單方法之一。

而且它不必非常復雜 – 向喜歡您的 Facebook 頁面的人詢問一個問題的幽默答案或他們選擇的動機就足夠了。基于視覺提交的比賽，例如根據(jù)粉絲專頁的主題定制的照片或視頻，是另一種同樣有效的解決方案。

你有我們的產(chǎn)品嗎？展示下！

您想讓您的產(chǎn)品成為公眾關注的焦點嗎？用戶生成的內(nèi)容在這里將是完美的——社交媒體用戶喜歡分享他們滿意的產(chǎn)品。因此，除了讓他們更輕松之外，您還應該鼓勵他們這樣做，方法是創(chuàng)建描述給定品牌和產(chǎn)品的主題標簽，或者通過回復展示您產(chǎn)品的照片和視頻。

通過展示客戶創(chuàng)建的內(nèi)容來展示計算機或智能手機等產(chǎn)品潛力的先進設備制造商是說明用戶生成的內(nèi)容如何有利于營銷的完美例子。除其他外，華為采用了這種方法，該公司定期組織比賽，評選出使用其設備拍攝的最佳照片，然后將最令人印象深刻的照片發(fā)布在其粉絲頁面上，受到成千上萬人的關注。

評論真的很重要

你認識一個人，他沒有在互聯(lián)網(wǎng)上查看評論就決定購買更昂貴的產(chǎn)品嗎？好吧，我也沒有。但這并不奇怪，畢竟客戶的評論比制造商網(wǎng)站上提供的理想描述可靠得多。評論本身也是用戶生成內(nèi)容的一部分——歸根結底，它是關于其他產(chǎn)品所有者決定與更廣泛的公眾分享他們的想法。

但是，您需要注意用戶生成內(nèi)容的這一方面——鼓勵客戶通過在購買后向他們發(fā)送電子郵件來留下與給定產(chǎn)品相關的評論。不要害怕負面評論——它們讓您有機會消除客戶的疑慮并提出您的觀點，甚至可能鼓勵他們進一步購物。

良好的評論也會影響 SEO 過程，因為有了它們，網(wǎng)站可以在搜索結果中顯示得更高，并且可以覆蓋更廣泛的潛在訪問者。醫(yī)療門戶網(wǎng)站特別重視用戶評級，它們可以通過某種方式為自己做廣告——否則，由于法律限制，為醫(yī)療行業(yè)做 SEO 可能會更加困難。

每張圖片中的產(chǎn)品和品牌

如果您的公司提供與眾不同的產(chǎn)品，您可以用它來征服網(wǎng)絡世界。跟蹤標記給定品牌產(chǎn)品的用戶的活動是創(chuàng)建用戶生成內(nèi)容的另一個要素。通過對發(fā)布與特定品牌相關內(nèi)容的用戶的帖子或照片發(fā)表評論，您不僅可以擴大他們的影響力，還可以向正在尋找該產(chǎn)品的其他人展示在哪里可以找到該產(chǎn)品。

另一個同樣重要的元素是品牌標識，它應該始終在圖片中可見。恰當?shù)卣故净諛藭r，它還有助于提高品牌形象和認知度——前提是您明確表示該徽標屬于特定公司。蘋果應用了這種方法，由于在正確的位置放置了一個典型的蘋果標志，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上成千上萬的自拍照都出現(xiàn)了這種方法。

一個好的和一個壞的評論

在各種社交媒體平臺上發(fā)布的評論是整個用戶生成內(nèi)容的真正大部分。每次評論都是與潛在客戶取得聯(lián)系并提高您在品牌愛好者中的聲譽的絕佳機會。

對問題、表揚或批評的每一次回答都會增加帖子的影響范圍，從而進一步影響您的個人資料或網(wǎng)站的受歡迎程度。

重要的是，您不應該將您的評論歸類為正面或負面。所有這些都值得回答。具有諷刺意味的是，你應該多注意一些批評性的評論，因為它們給了你一個機會來消除客戶的疑慮，或者只是對你的專業(yè)知識或拼寫進行實質(zhì)性的改進——你只是一個人，你也可以做一些簡單的語言錯誤。

此外，每次討論都會增加您的帖子范圍，因此它可以吸引和吸引更多用戶。即使是與仇恨者進行創(chuàng)造性的交流也能帶來令人滿意的結果。有時，對指控的富有想象力的回應使雙方之間的討論幾乎與所提供的產(chǎn)品本身一樣受歡迎。

用戶生成的內(nèi)容——它如何幫助用戶？

用戶生成的內(nèi)容不僅僅對網(wǎng)站有價值，網(wǎng)站因此獲得了額外的內(nèi)容，從而提高了它們在搜索結果中的位置。最重要的是，對于那些發(fā)現(xiàn)其他訪問者提供的內(nèi)容比專業(yè)商店或門戶網(wǎng)站所寫的描述更可靠的用戶來說，這是有價值的。正如 Reevoo 研究所示，多達 70% 的消費者信任的建議和意見的重要性可見一斑。

用戶生成的內(nèi)容對中青年訪客尤為重要。據(jù) SparkReel 稱，所有用戶生成的內(nèi)容中有 70% 是由這兩個年齡段的人創(chuàng)建的。事實證明，最年輕的客戶年齡段是那些特別關注其他用戶發(fā)布的內(nèi)容的客戶群。

根據(jù) Bazaarvoice 進行的研究，甚至 86% 的千禧一代認為此類內(nèi)容表明特定服務或產(chǎn)品的質(zhì)量很好。這意味著對于絕大多數(shù)人來說，公司在社交媒體平臺上的形象及其網(wǎng)站對用戶的日常購物決定具有重大影響。這反過來又清楚地表明，即使是最小的企業(yè)也應該非常重視用戶在其網(wǎng)站上發(fā)布的內(nèi)容。

為什么值得利用用戶生成的內(nèi)容？

您已經(jīng)知道用戶生成的內(nèi)容是什么樣子的，以及為什么它對當今的在線接收者如此重要。但是，此內(nèi)容對于幾乎可以免費利用它的所有公司和企業(yè)也可能非常有益。創(chuàng)建用戶生成的內(nèi)容非常便宜。您所需要的只是給定社交媒體平臺上的網(wǎng)站或個人資料、時間和熱情。

同時，這種與用戶互動的形式極具吸引力。這是一個良性循環(huán)的例子——在你的帖子下發(fā)表的評論或照片越多，其他用戶加入的機會就越大。您自己也可以通過回答用戶的問題、承認贊揚或批評意見以及同時建立您的品牌形象和知名度來支持這一過程。

此類活動還將使您的帖子在社交媒體上更加引人注目，從而吸引新的潛在客戶。這種組合確保網(wǎng)站訪問者生成的內(nèi)容不僅有效，而且還可以讓您接觸到全新的用戶群——包括對您的公司感興趣的用戶和創(chuàng)建新內(nèi)容的用戶。