您已經(jīng)建立了您的品牌網(wǎng)站，并在上面投入了大量資金，但用戶仍然不喜歡它？我知道很難承認(rèn)這一點(diǎn)，但在內(nèi)心深處，您可能覺得您網(wǎng)站上的某些元素需要改進(jìn)。尤其是當(dāng)跳出率不斷增長，轉(zhuǎn)化率下降，你仍然賺不到錢。改變需要迅速發(fā)生！這就是為什么我為您準(zhǔn)備了一份清單，其中包含 12 種可能會(huì)使您網(wǎng)站上的用戶瘋狂的事情。

1.網(wǎng)站速度慢

信不信由你，但用戶真的很討厭永遠(yuǎn)加載的網(wǎng)站。即使您有一個(gè)非常有吸引力的網(wǎng)站，提供有趣的優(yōu)惠或有價(jià)值的內(nèi)容，但如果加載時(shí)間太長，那么……好吧，實(shí)際上，用戶只會(huì)放棄。

事實(shí)證明，網(wǎng)站加載的時(shí)間越長，用戶放棄您的網(wǎng)站并轉(zhuǎn)到您的競爭對手的風(fēng)險(xiǎn)就越高。你的競爭對手有了一個(gè)新訪客，他可能會(huì)從他們那里買東西，而你輸了。就如此容易！

重要的是，網(wǎng)站速度不僅對用戶體驗(yàn)很重要，對搜索引擎也很重要——10 年來，谷歌一直將網(wǎng)站速度視為主要排名因素之一。如果您想了解更多關(guān)于如何提高網(wǎng)站加載速度以及為什么應(yīng)該盡快這樣做的信息，請閱讀我們博客上的條目，您會(huì)在那里找到很多有用的信息：網(wǎng)站速度在 SEO 中的重要性。

2.沒有公司博客

如果您仍然沒有公司博客，您將不知道自己損失了多少……不僅是在用戶方面，而且在搜索引擎方面也是如此。那么，為什么擁有博客對您的業(yè)務(wù)如此重要？人們真的閱讀博客嗎？當(dāng)然，他們有！事實(shí)證明，絕大多數(shù)用戶都會(huì)對公司進(jìn)行深入研究，然后才會(huì)聯(lián)系銷售人員，他們很可能會(huì)從該銷售人員那里購買產(chǎn)品或訂購服務(wù)。那就是您的博客進(jìn)入游戲的時(shí)候。

如果您每個(gè)月定期在您的博客上至少發(fā)布 2-3 篇文章并且它們能夠滿足用戶的期望，那么您將取得巨大的成功。想一想：用戶會(huì)在您的博客上找到大量有價(jià)值的信息——因此，他們首先會(huì)自動(dòng)將您視為您所在行業(yè)的專家，其次，他們會(huì)信任您的品牌。

您仍然不相信建立博客嗎？找出證明運(yùn)營公司博客值得的 9 個(gè)理由。

3.庫存圖片

您可能知道，圖像非常適合入站營銷。它們比一段文字更能吸引注意力，這就是為什么大多數(shù)網(wǎng)站都充滿了各種圖像。那太棒了！但是看看那邊的這張照片。你真的希望用戶相信這些人在你的公司工作，并且這張圖片展示了你工作場所生活中典型的一天嗎？可能不是。

一個(gè)更好的主意是將您的產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)、辦公室、客戶的圖片添加到網(wǎng)站。他們肯定會(huì)增加用戶對您品牌的信任。不要誤會(huì)我的意思，我并不是說使用庫存照片是完全錯(cuò)誤的，每個(gè)人都在使用它們。重要的是它們看起來自然而不俗氣。

如果您正在尋找提供免費(fèi)、高質(zhì)量照片的網(wǎng)站，我建議您查看 Unsplash 和 Pixabay。

4. 移動(dòng)優(yōu)化不佳

您是否曾經(jīng)因?yàn)樽帜柑《坏貌辉谝苿?dòng)設(shè)備上瀏覽網(wǎng)站時(shí)放大？或者您是否必須從一側(cè)滾動(dòng)到另一側(cè)才能閱讀該行的其余部分？它發(fā)生在我身上很多次，我必須承認(rèn)，這非常煩人。

因此，如果您建立網(wǎng)站，還必須針對移動(dòng)設(shè)備對其進(jìn)行優(yōu)化。請記住，網(wǎng)站的移動(dòng)版本不再只是補(bǔ)充。當(dāng)前，移動(dòng)設(shè)備上的網(wǎng)站流量不斷增長。此外，世界上一半以上的流量已經(jīng)在移動(dòng)設(shè)備上產(chǎn)生，而不是在臺(tái)式機(jī)上產(chǎn)生（參見 Statista）。這種趨勢在不斷增長，所以也許值得為手機(jī)優(yōu)化您的網(wǎng)站？

5. 缺少社交分享按鈕

如果您發(fā)布高質(zhì)量的內(nèi)容，用戶將更有可能希望在社交媒體上分享它。不要讓他們?yōu)殡y，并在您的博客中添加社交分享按鈕。對于無需復(fù)制和粘貼 URL 即可在其社交媒體配置文件上分享您的內(nèi)容的用戶來說，這確實(shí)是一個(gè)巨大的好處。

您也可以通過共享按鈕獲益良多——目前，社交媒體極具影響力，這就是為什么提高 Facebook、Twitter、LinkedIn 和 Instagram 上的知名度將顯著增加您網(wǎng)站的訪問量。

額外的流量、在谷歌排名中的更高位置以及產(chǎn)生潛在客戶或銷售的前景——所有這些都?xì)w功于社交分享按鈕。

6. 自動(dòng)播放媒體

老實(shí)說，這絕對是您可以對用戶做的最令人惱火的事情之一。我認(rèn)為絕對每個(gè)人都討厭這樣一種情況，即在大學(xué)講座或工作中他們打開一個(gè)自動(dòng)顯示有聲媒體的網(wǎng)站。在這種情況下他們能做什么？他們要么很快找到靜音按鈕，要么就離開你的網(wǎng)站，可能再也不會(huì)回來了。所以請記住——不要用他們不想看的視頻中的主題曲來轟炸您的用戶。始終插入“播放”按鈕。

7.糟糕的網(wǎng)站導(dǎo)航

那么用戶進(jìn)入你的主頁，接下來他們會(huì)做什么？他們想查看您的報(bào)價(jià)，查看您提供的服務(wù)或產(chǎn)品，訪問您的博客，或者只是在“關(guān)于我們”部分了解有關(guān)您公司的更多信息。通過正確的網(wǎng)站導(dǎo)航，對他們來說會(huì)容易得多。

什么是網(wǎng)站導(dǎo)航？換句話說，它是內(nèi)部鏈接結(jié)構(gòu)。這包括以下組件：

• 網(wǎng)站的架構(gòu)——菜單、類別、子類別，
• 內(nèi)容層次結(jié)構(gòu)，
• 您博客上指向您的產(chǎn)品或服務(wù)的鏈接。

您現(xiàn)在可能想知道為什么這如此重要？那么，正確的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)對 SEO 和 UX 都有影響。如果用戶無法輕松找到他們需要的信息，他們只會(huì)離開您的網(wǎng)站，結(jié)果您將失去產(chǎn)生潛在客戶的機(jī)會(huì)。此外，糟糕的網(wǎng)站導(dǎo)航使谷歌機(jī)器人難以有效抓取內(nèi)容。

如您所見，在我們的網(wǎng)站上，您可以輕松找到描述我們服務(wù)的子類別的內(nèi)部鏈接。

在我們的博客上，您會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)關(guān)于如何改進(jìn)網(wǎng)站導(dǎo)航的非常有趣的條目 – 看看這個(gè)！

8. 難以理解的“關(guān)于我們”部分

正如我之前提到的，用戶在您的網(wǎng)站上做的第一件事就是查看“關(guān)于我們”頁面以了解有關(guān)您公司的更多信息：它的歷史、團(tuán)隊(duì)、價(jià)值觀。

請記?。涸凇瓣P(guān)于我們”部分使用人類實(shí)際使用的語言。那是什么意思？我多次注意到有幾家公司試圖用大詞來描述他們的業(yè)務(wù)。沒關(guān)系，只要它是可理解的。那么，當(dāng)用戶不會(huì)真正理解您的品牌所提供的產(chǎn)品時(shí)，如果您使用漂亮的文字和華麗的語言怎么辦？

“關(guān)于我們”頁面也是展示您的團(tuán)隊(duì)的好地方——向用戶展示您公司背后有真人。這一定會(huì)增加用戶對您品牌的信任度！

9.關(guān)鍵字填充內(nèi)容

即使在 10 年前，您也可以輕松找到許多網(wǎng)站，其中的內(nèi)容僅為 Google 抓取工具創(chuàng)建。很容易認(rèn)出它們——文本塊包含大量不自然的關(guān)鍵字，只是為了在搜索結(jié)果中排名。

好吧，時(shí)代變了，谷歌的算法現(xiàn)在更加復(fù)雜。這意味著他們可以輕松識別不是為用戶創(chuàng)建的關(guān)鍵字填充內(nèi)容。

你可以猜到，SEO 驅(qū)動(dòng)的文案不是一個(gè)好的解決方案——谷歌不僅會(huì)懲罰你的網(wǎng)站，而且用戶也會(huì)發(fā)現(xiàn)閱讀關(guān)鍵字填充的內(nèi)容是一種糟糕的體驗(yàn)。

那么什么樣的內(nèi)容才能滿足用戶的期望呢？最重要的是，它應(yīng)該是：

• 翔實(shí)和實(shí)質(zhì)性的，
• 最新，
• 行業(yè)相關(guān)，
• 響應(yīng)用戶的請求，
• 包括出版日期和作者姓名。

10. 過多的彈窗

好吧，首先我要強(qiáng)調(diào)的是，一般來說彈窗并不是壞事。如果你使用得當(dāng)，你真的可以收獲很多。不幸的是，在許多網(wǎng)站上，彈出窗口很煩人——它們一直出現(xiàn)并擾亂用戶，例如在閱讀內(nèi)容時(shí)。

當(dāng)然，使用彈出窗口，您可以增加電子郵件列表并吸引更多用戶訂閱您的時(shí)事通訊。但是，如果每次用戶訪問您的網(wǎng)站時(shí)它們都會(huì)出現(xiàn)，它們只會(huì)激怒他們。結(jié)果，您將顯著提高跳出率……這不是您想要的，對吧？

這是一個(gè)不會(huì)惹惱用戶的彈出式食譜：

• 使用用戶友好的文案——即使用戶對你的報(bào)價(jià)不感興趣并想點(diǎn)擊“否”按鈕，使用禮貌用語，
• 不斷控制它們的有效性——您可以輕松檢查有多少用戶查看和點(diǎn)擊了您的號召性用語彈出窗口，在此基礎(chǔ)上您可以改進(jìn)、編輯甚至刪除它們，
• 個(gè)性化它們——您可以為不同類型的訪問者自定義彈出窗口，例如，如果有人已經(jīng)點(diǎn)擊了“否”按鈕，則不再顯示相同的彈出窗口，將其更改為其他內(nèi)容。

11. 誤導(dǎo)性標(biāo)題

您當(dāng)然知道在內(nèi)容營銷中使用正確的點(diǎn)擊誘餌標(biāo)題來鼓勵(lì)用戶訪問您的網(wǎng)站是多么重要。我相信你也遇到過這樣的情況：一篇文章的標(biāo)題讓你很好奇，你點(diǎn)擊它，最后發(fā)現(xiàn)內(nèi)容與標(biāo)題完全不符。

所以不要對用戶這樣做——他們有權(quán)感到有點(diǎn)被愚弄，因此，重建他們對您品牌的信任將極其困難。

請記住：如果您提供旨在吸引用戶注意力的點(diǎn)擊誘餌標(biāo)題，請?zhí)峁┍M可能多的令人興奮的內(nèi)容。不要做空頭支票！

12.丑陋的設(shè)計(jì)

這是一個(gè)主觀問題，取決于您的個(gè)人喜好，但是……有些網(wǎng)站看起來仍然停留在 1990 年代。GIF、設(shè)計(jì)不佳的動(dòng)畫、色彩鮮艷且俗氣的字體（不朽的 Comic Sans）——您可能認(rèn)得這些過去時(shí)代的人工制品。

我猜你不希望你的網(wǎng)站看起來像這樣：

用戶真的很討厭看起來像是 20 年前建立的網(wǎng)站。用戶體驗(yàn)比應(yīng)有的差得多，您的品牌似乎不專業(yè)，更糟糕的是，與競爭對手相比，您損失了很多。

結(jié)論

影響用戶體驗(yàn)的因素有很多。如果它們中的任何一個(gè)適用于您的網(wǎng)站，您需要非常迅速地采取行動(dòng)。仍然想知道通過改善用戶體驗(yàn)可以獲得什么？首先，您將降低跳出率，產(chǎn)生更多潛在客戶，并隨著時(shí)間的推移增加收入。請記住，UX 和 SEO 是齊頭并進(jìn)的——相信那些能幫助您正確優(yōu)化網(wǎng)站的專家。如果您需要幫助，請聯(lián)系我們！

是什么讓您對網(wǎng)站發(fā)瘋？請?jiān)谠u論中告訴我們，我們想知道您的意見！