CTA（號(hào)召性用語(yǔ)）的主要目標(biāo)是鼓勵(lì)用戶進(jìn)行互動(dòng)。那么如何設(shè)計(jì)完美的 CTA 來(lái)提高轉(zhuǎn)化率呢？我們特別為我們的讀者準(zhǔn)備了一份指南，討論號(hào)召性用語(yǔ)按鈕的秘密。繼續(xù)閱讀，看看您應(yīng)該關(guān)注哪些元素！
CTA——它是什么？
每個(gè)旨在鼓勵(lì)用戶采取行動(dòng)的網(wǎng)站都應(yīng)該直觀且具有視覺吸引力。從一開始，潛在客戶就需要知道要采取哪些步驟才能實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。這時(shí)候可以被視為一種路標(biāo)的 CTA 按鈕就派上用場(chǎng)了。
CTA – 號(hào)召性用語(yǔ) – 這是一條旨在激勵(lì)收件人采取特定步驟的短消息。
這種信息通常使用祈使句來(lái)表達(dá)。示例性的 CTA 按鈕是“立即獲取！”、“添加到您的購(gòu)物車！” 或者，就我們的網(wǎng)站而言，“獲取報(bào)價(jià)”。確保用戶知道點(diǎn)擊按鈕后會(huì)發(fā)生什么是非常重要的。
CTA 按鈕通常是用戶在網(wǎng)站上進(jìn)行交互的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。點(diǎn)擊消息是一個(gè)有意識(shí)的決定，可以被視為一種轉(zhuǎn)換。值得注意的是，您網(wǎng)站的絕大多數(shù)訪問者都沒有轉(zhuǎn)化。盡管可能有很多原因，但經(jīng)常會(huì)發(fā)生潛在客戶或客戶不知道該做什么或單擊什么的情況。這就是為什么必須設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)?CTA 來(lái)激發(fā)用戶在您的網(wǎng)站上采取特定步驟的原因。
顯然，有多種方法可以設(shè)計(jì)您的號(hào)召性用語(yǔ)。應(yīng)該吸引用戶眼球的有吸引力的按鈕屬于最流行的解決方案組。但是，放置在文本、文本本身、電話號(hào)碼或電子郵件地址中的鏈接也被視為 CTA。
如何有效地使用 CTA？
如前所述，按鈕是最流行的 CTA 形式。那么為什么建議選擇這個(gè)特定的解決方案呢？出色地：
- 按鈕清晰可見并放置在網(wǎng)站的特定區(qū)域，
- 它們包含引人注意并鼓勵(lì)采取行動(dòng)的朗朗上口的短語(yǔ)，
- 由于各種形狀，CTA 按鈕從網(wǎng)站內(nèi)容中脫穎而出，
- 按鈕本身的形式鼓勵(lì)用戶點(diǎn)擊。
應(yīng)用 CTA 按鈕旨在實(shí)現(xiàn)兩個(gè)主要響應(yīng)。首先，它應(yīng)該吸引網(wǎng)站訪問者的注意力。其次，它應(yīng)該說(shuō)服他們采取某些步驟。請(qǐng)記住，這兩個(gè)響應(yīng)需要相互補(bǔ)充，因此，頁(yè)面上的巨大按鈕不會(huì)給您帶來(lái)任何好處，除非它包含真正吸引人的文本。另一方面，如果按鈕太小或與網(wǎng)站設(shè)計(jì)不形成對(duì)比，即使是最偉大的文字也不會(huì)吸引眼球。
那么在哪里放置您的 CTA 按鈕？將它們放在顯眼的地方，使它們相對(duì)較大，并確保它們從您網(wǎng)站的其余內(nèi)容中脫穎而出。消息本身也很重要。考慮為用戶提供某些肯定會(huì)更加吸引他們的好處！免費(fèi)電子書或折扣代碼怎么樣？
轉(zhuǎn)化的 CTA 按鈕的特征
您是否想設(shè)計(jì)高效的 CTA 按鈕，但實(shí)際上不確定您應(yīng)該關(guān)注哪些關(guān)鍵元素？不用擔(dān)心！我們準(zhǔn)備了一些技巧，一定會(huì)幫助您簡(jiǎn)化流程。
● 大小很重要
好吧，我不會(huì)說(shuō)網(wǎng)站元素越大，用戶注意到它的機(jī)會(huì)就越大，這并不是另起爐灶。調(diào)整網(wǎng)站的 CTA 大小，使其看起來(lái)不自然，同時(shí)吸引用戶的注意力。
● 對(duì)比是成功的關(guān)鍵
您想“號(hào)召”潛在客戶采取行動(dòng)嗎？使用引人注目的對(duì)比色，使您的 CTA 按鈕從其他網(wǎng)站元素中脫穎而出。紅色按鈕通常用于通知銷售的消息中，因?yàn)樗鼈儠?huì)吸引用戶的注意力。雖然黃色很容易被注意到，但它通常與快樂和樂觀聯(lián)系在一起。
按鈕的邊緣也應(yīng)該清晰可見。此外，CTA 周圍明亮自由的空間也增加了它們的可見度。
● 適當(dāng)?shù)奈恢?/span>
CTA 按鈕的正確位置是必不可少的。號(hào)召性用語(yǔ)應(yīng)放在您的郵件或網(wǎng)站的首屏之上。
科學(xué)家雅各布·尼爾森 (Jakob Nielsen) 發(fā)表了“閱讀 Web 內(nèi)容的 F 形模式”，其研究得出的結(jié)論非常有幫助。根據(jù)這項(xiàng)研究，大多數(shù)用戶以類似于字母 F 的方式分析網(wǎng)站內(nèi)容。請(qǐng)記住，用戶不會(huì)從頭到尾閱讀所有內(nèi)容以了解最重要的元素來(lái)開始訪問您的網(wǎng)站。因此，文本左側(cè)的閱讀頻率比右側(cè)高得多，頁(yè)面頂部被認(rèn)為比底部更重要。
古騰堡圖是另一種用于定位 CTA 按鈕的有用方案。它展示了包括波蘭在內(nèi)的西方國(guó)家的閱讀模式。有一個(gè)結(jié)論：我們從左到右，從上到下閱讀。從圖中可以看出，網(wǎng)站的左上角最受關(guān)注，因此也是最適合放置CTA按鈕的地方。相反，左下角是最不受歡迎的。
如果您想將 CTA 按鈕的位置調(diào)整到您的網(wǎng)站，請(qǐng)使用免費(fèi)的 Hotjar 程序。通過使用它，您將能夠分析用戶行為或光標(biāo)移動(dòng)，并找出哪些元素吸引了您網(wǎng)站訪問者的注意力。所有這些都?xì)w功于熱圖。這將為您清楚地指示將 CTA 按鈕放在哪里。
● 激發(fā)行動(dòng)的內(nèi)容
如前所述，消息本身是 CTA 的一個(gè)極其重要的組成部分。確保按鈕上的文字鼓勵(lì)用戶點(diǎn)擊它。例如，在我們的網(wǎng)站上，您可以找到提供免費(fèi)電子書的 CTA。
如何創(chuàng)建有效的 CTA 消息？使用“get”、“read”、“order”等動(dòng)詞。像您的客戶一樣思考。使用第一人稱單數(shù)的詞語(yǔ)，向用戶展示互動(dòng)的好處（事物或價(jià)值）。正如您可能知道的那樣，情緒在購(gòu)物過程中起著重要作用，因?yàn)槿藗兘?jīng)常會(huì)沖動(dòng)購(gòu)買。這就是為什么 CTA 應(yīng)該引起好奇或興奮。
您可能會(huì)猜到，對(duì)于 CTA 按鈕，第一印象很重要。從用戶查看 CTA 到?jīng)Q定點(diǎn)擊它之間只有幾秒鐘的時(shí)間。收件人應(yīng)該憑直覺點(diǎn)擊按鈕，不要想太多。您想知道多少個(gè) CTA 按鈕就足夠了嗎？顯然，這取決于。考慮網(wǎng)站大小或目標(biāo)等因素。設(shè)計(jì)太多 CTA 按鈕會(huì)讓用戶感到不安并讓他們感到迷失。我們假設(shè)這不是您的目標(biāo)。畢竟，您想吸引用戶的注意力并激勵(lì)他們采取某種行動(dòng)。
在設(shè)計(jì)您的 CTA 時(shí)，請(qǐng)考慮到用戶可能會(huì)使用各種設(shè)備瀏覽??您的網(wǎng)站這一事實(shí)。記住筆記本電腦、手機(jī)或平板電腦。這些設(shè)備中的每一個(gè)都有不同的屏幕尺寸和操作系統(tǒng)，因此，必須考慮所有可能性。顯然，如果您能檢查您的 CTA 是否在上述每個(gè)設(shè)備上都能正常顯示，那就太完美了。
測(cè)試 CTA 的有效性
CTA 按鈕的單純?cè)O(shè)計(jì)并不能保證成功。監(jiān)控并檢查放置在您網(wǎng)站上的按鈕是否會(huì)轉(zhuǎn)換并帶來(lái)預(yù)期的結(jié)果。怎么做？好吧，可能性幾乎是無(wú)窮無(wú)盡的。
對(duì)于廣告或電子郵件營(yíng)銷，建議關(guān)注點(diǎn)擊率。這表示點(diǎn)擊次數(shù)與展示次數(shù)的比率。如果您想衡量網(wǎng)站上 CTA 的有效性（在文章或帖子中），您可以通過標(biāo)記號(hào)召性用語(yǔ)鏈接來(lái)實(shí)現(xiàn)。多虧了它，適當(dāng)?shù)膮?shù)將被分配給它們，并且 CTA 將被定義為 Google Analytics 中的目標(biāo)，因此，單擊它們將指示完成的操作，即轉(zhuǎn)換。
這樣，您就可以評(píng)估 CTA 按鈕的有效性。使用此工具，您將能夠看到給定的 CTA 被點(diǎn)擊了多少次。當(dāng)網(wǎng)站訪問者執(zhí)行定義為目標(biāo)的操作時(shí)，Google Analytics 會(huì)將其注冊(cè)為轉(zhuǎn)化。
可用于分析多個(gè) CTA 版本有效性的A/B 測(cè)試也變得非常流行。多虧了它們，您可以輕松評(píng)估哪些顏色或尺寸最成功。更改 CTA 文本相對(duì)容易，同時(shí)可以顯著提高轉(zhuǎn)化率。A/B測(cè)試的原理很簡(jiǎn)單。您只需要將用戶分成 2 組。然后，您向每個(gè)組顯示不同版本的 CTA。最后，您分析哪個(gè)版本帶來(lái)更多好處，即更高的轉(zhuǎn)化率或點(diǎn)擊率。為此，您可以利用 Google 優(yōu)化工具。
不要放棄，要有耐心！嘗試不同的 CTA 版本和表格是個(gè)好主意。通過反復(fù)試驗(yàn)，您最終會(huì)找到完美且最有效的解決方案。
現(xiàn)在您已準(zhǔn)備好設(shè)計(jì)完美的 CTA。記住第一印象的重要性。利用今天條目中描述的技巧。告知用戶單擊 CTA 按鈕的潛在好處。您的號(hào)召性用語(yǔ)的設(shè)計(jì)方式應(yīng)清楚地向訪問者表明期望的內(nèi)容。這將使您獲得新的轉(zhuǎn)換客戶或客戶。
