如今，視頻游戲市場和棋盤游戲的普及率正以驚人的速度增長。您的企業(yè)如何從中受益？電商游戲化就是這個問題的答案！它是如何工作的以及如何正確地做到這一點？繼續(xù)閱讀！

您可能正在閱讀此條目，因為您想提高您的電子商務(wù)銷售和買家的參與度。想知道怎么做？閱讀有關(guān)電子商務(wù)游戲化的幾句話！

這種現(xiàn)象是怎么回事，它能給您的企業(yè)帶來什么利潤？

游戲化——它是什么？

游戲化是關(guān)于將視頻和棋盤游戲機制用于非游戲目的，例如銷售、營銷或激勵。然而，它本身并不是一個游戲，它是一種通過新的、有吸引力的活動來提高參與度的工具。

這不是隨機抽取一個游戲元素并將其變成適合您的營銷策略的東西。那不是目標。

每款游戲都有獨立的動態(tài)和特色機制。這同樣適用于每個業(yè)務(wù)。正確規(guī)劃和結(jié)合戰(zhàn)略目標和決心將導致未來的成功，而考慮不周的行動將導致徹底的災(zāi)難。
你想提高參與度，而不是勸阻人們，這很明顯。Appropriately selected mechanisms can bring you positive effects in the long term. 有哪些游戲機制以及如何將它們實施到您的公司運營中？想一想：

• 點，
• 排名，
• 水平，
• 挑戰(zhàn)，
• 禮物。

您可能對所有這些及其特征都很熟悉。因此，游戲化的實施應(yīng)該是小菜一碟。請記住，這只是一小部分，因為還有更多機制。為每項業(yè)務(wù)單獨選擇它們至關(guān)重要——每個人都是不同的，并不是所有的機制都會帶來積極的結(jié)果。

所謂的玩家類型是值得考慮的，它是一組人類特征，定義了一個人喜歡玩什么以及給他/她帶來什么樂趣。例如，我們有一個非常社交的人，通過玩游戲來了解他人并與他們建立社區(qū)。如果存在積分、排名或與他人比較等競爭因素，則該人可能沒有動力，而我們的行為效果可能與預(yù)期的完全相反。

游戲化可以采取不同的形式，包括內(nèi)部形式和外部形式。

內(nèi)部是發(fā)生在組織內(nèi)部的活動，游戲化元素被引入到員工的日?；顒又?。這些可能是培訓課程或項目排名期間的挑戰(zhàn)。簡而言之，日常工作活動變得更具吸引力，從而提高了動力。

但是，今天我們將關(guān)注另一種類型的游戲化，并告訴您您的電子商務(wù)如何從中受益。

請記住，不恰當?shù)挠螒蚧椒赡軙I(yè)務(wù)產(chǎn)生非常負面的影響，因為它可能會阻止用戶并建立負面的品牌形象。同樣的規(guī)則也適用于企業(yè)的內(nèi)部運營和員工體驗——人們不喜歡激烈競爭，誰喜歡？請注意，因為不合適的排名或積分會給人留下這樣的印象。

電商游戲化的優(yōu)勢

電子商務(wù)游戲化可以幫助您：

• 吸引更多客戶，
• 激發(fā)信任，
• 表明你的公司有一種不同尋常的方法，
• 提高銷量，
• 了解客戶的行為、期望和愿望。

如何從電子商務(wù)中的游戲化中受益？

了解客戶及其偏好是電子商務(wù)游戲化實施的一個非常重要的步驟。請記住人們做出的購買決定，以創(chuàng)建一個有吸引力和引人入勝的策略。

您可以在下面看到一些示例，展示如何在您的在線商店中從游戲化中受益。

1. 忠誠度計劃——留住客戶更長時間

是的，忠誠度計劃也是游戲化的一部分。客戶可以通過收集積分、印章或其他獎勵來獲得獎品（這也是一種基于游戲的機制）。吸引客戶很重要，這樣他們才能回來并用賺取的積分換取獎勵。讓我們以一種有趣且非線性的方式來實現(xiàn)很多好處。

Bonito 是波蘭最大的書店之一，提倡這樣的系統(tǒng)。您購買的越多，您獲得的積分就越多。隨后的每次購買都會導致更大的書籍折扣。

2. 獎勵和徽章——讓客戶感到被欣賞

許多網(wǎng)站提供客戶資料或帳戶等內(nèi)容。您可以通過向查看個人資料的任何人顯示的在線徽章獎勵客戶。用戶會感到欣賞和尊重，這對每個人都至關(guān)重要。

REBEL.PL 是一家提供棋盤游戲的商店，它從游戲化策略中的關(guān)卡和積分中受益。對于每次購買、評論、鏈接或獎勵，買家都會收到所謂的客戶體驗積分。除了激發(fā)信任之外，它還可以建立參與度并鼓勵人們創(chuàng)建鏈接基礎(chǔ)、添加評論和購買更多商品。

3. 挑戰(zhàn)——活躍者的折扣

引入挑戰(zhàn)，即額外的任務(wù)或謎題，讓客戶獲得折扣。如果他們這樣做，他們會覺得自己更強大、更有能力，而且他們會覺得自己已經(jīng)將時間投入到了組織中，因此他們更有可能在你身邊待更長時間。

WorldofTanks 可能不是電子商務(wù)的直接例子，但它是這種機制的理想例子。用戶和玩家完成特殊游戲挑戰(zhàn)可獲得額外折扣。這也是一個有時間限制的挑戰(zhàn)，當人們意識到它在未來將不再可用時，它會變得更有聲望。

4. 聲望——讓它更有價值

如前所述，你可以引入所謂的聲望機制，例如人們購買特殊套裝所獲得的產(chǎn)品。它類似于禮物——買東西以獲得額外的東西。客戶受到激勵有兩個原因。首先，他們從你那里得到一個項目。其次，否則無法訪問此項目。

Kickstarter 是一個眾籌平臺，您可以在其中觀察這種機制。在選擇活動或產(chǎn)品時，客戶會以升級或在活動結(jié)束后不再可用的附加項目的形式獲得獎勵。

5. 排名——競爭的一個要素

您的電子商務(wù)也可以從排名中受益，以鼓勵客戶相互競爭以獲得額外的折扣或特殊產(chǎn)品。通過這種方式，您可以創(chuàng)建一個積極參與的社區(qū)，積極提高您的流量并為您的電子商務(wù)帶來額外的銷售額。

顯然，您可以采用許多電子商務(wù)游戲化策略。請記住，適當?shù)姆椒ㄊ浅晒Φ年P(guān)鍵。您不能在購買過程中隨意使用游戲機制——了解客戶，了解他們的需求，然后考慮吸引人的活動。花幾分鐘時間了解游戲行業(yè)也是一個好主意，因為這是靈感和想法的來源。

游戲化的奇怪案例

在采取任何措施之前，請制定適當?shù)牟呗浴?/span>游戲化不會在電子商務(wù)運營的各個方面都發(fā)揮作用。它應(yīng)該是一個有趣的、引人入勝的休息，從日常任務(wù)和單調(diào)的現(xiàn)實中解脫出來。使用它，您可以從人群中脫穎而出，這可以有積極和消極的一面。不要快速沖動地采取行動，了解你的收件人，并準備一個計劃。你不會后悔明智和負責任地行事——它會得到回報。

您今天的任務(wù)是了解客戶和員工，以便提出可能吸引他們的策略。想想你最近玩的游戲。將其元素與日?；顒酉嘟Y(jié)合。